公立医院经过十余年的快速发展期,大部分已经完成了院区规模、医疗技术、管理体系跨越式的发展,迎来转型发展期。医院转型不仅是自身继续深入发展的需要,也是适应经济和社会快速发展的要求,最终是满足人民群众日益增长的对医疗服务的需求。在这个过程中,医院文化力起着至关重要的作用,贯穿转型发展期的各个方面。因此,研究公立医院转型发展期文化力塑造问题,有着非常重要的意义。
转型发展期公立医院如何提升文化力
2000年以来,全国各地的大型公立医院在国家大力发展医疗卫生事业的大背景下,都迎来了快速发展建设期。经过十余年发展,大部分公立医院已经完成了硬件规模、学科团队、医疗技术、管理体系的建设,进入了转型发展期。各大公立医院管理者已经意识到了转型发展的重要性和紧迫性,提出了精细化管理、技术改进创新、科研水平快速提升、服务能力做细做优、管理体系不断突破等多项要求,以期医院发展符合经济社会发展要求和人民群众期待。
医院文化力毫无疑问是医院转型发展的重要助推剂。优质的文化力可以产生强大的凝聚力和向心力,可以引导和激励广大员工朝着同一目标努力,同时协调和约束各方行为,具有潜在、稳定、持久和广泛的作用。本文主要探讨在医院转型发展过程中,如何运用文化力工具,发挥其凝聚和向心作用,助推医院转型发展取得成功。
医院转型发展是必然要求
一、经济和社会发展等外部环境要求医院必须进行转型发展
改革开放以来,国家综合实力日益增强,各行各业经过原始积累后,大都步入了转型发展的关键时期。
人民体质增强和医疗技术发展是国家转型发展的基础保障。医院尽快完成转型发展是实现国家发展蓝图、实现民族复兴的必然要求。
二、国家医改政策和医院发展结构调整要求医院必须进行转型发展
另外,国家医改一直秉承公立医院公益性原则,不断调整医院收入结构比例,尽量压缩药占比、耗占比等项目加成,以期满足人民群众日益增长的对医疗卫生服务的满意度。这就促使医院必须全面实施升级改造,加快提升医疗技术、服务能力,提升科研水平等,注重软实力的强化,以适应新医改的需求。因此,转型发展成为医院发展的必由之路。
文化力在转型发展期的重要作用
一、发挥凝聚共识作用
大型医院转型发展一定是医院全体员工的共同愿望和长远目标,但是,转型发展也是一个长期的、复杂的、艰难的过程。在这个过程中,大家对转型发展的认识一定会有差距,甚至医院发展会与小范围利益出现矛盾。如何化解这类矛盾,也是医院转型发展过程中必须要面对的。这就需要全体员工具有相同价值观、认同感。
为了避免转型发展成为一句口号或者是医院领导的一厢情愿,医院管理者就要思考“如何调动全体员工积极性,使员工主动在繁忙的工作之余,将精力放在工作的再创新、再细化上”,需要及时调动员工积极性,使转型发展成为大家的共同愿景,实现知行统一。这时,文化力就发挥了决定性作用。
1.加强集中学习。
医院可围绕国家方针政策特别是医改政策,让员工进行强化学习,学政策、看形势、论发展,在医院内形成一个学习思考的良好氛围。
2.强化目标认知。
医院应该适当制定转型发展的口号和发展要求,并在不同层面进行宣传、强调和引导,明确发展目标,统一思想,渗透灌输发展思路,把转型发展提升为医院的首要任务,把各项政策向转型发展倾斜,发现问题及时调整、及时整改,防止出现急于求成、功亏一篑的情况。
二、发挥优化学习组织作用
在文化力作用过程中,提升技术和知识转型升级是医院的核心要务。科学技术是第一生产力,医院要通过建立学习型组织,创造学习氛围,不断提升员工创造性和主动性思维,实现可持续、高质量发展。
1.创造学习平台。
医院在发展过程中,不断为大家搭建好的学习平台至关重要。医院可以采取建设图书馆、电子阅览室、科研实验室、临床技能中心、生物样本库等形式,为员工创造良好平台,帮助员工更快获得技术成果。
2.引导提升学习主动性。
医院要加强对医师特别是青年医师、护理人员、专职科研人员的培训教育,形成培训学习制度,制定学习目标,纳入科室和个人各类考核中,引导学习制度化;同时,鼓励以科研为导向,将科研突破优先作为各类晋升表彰推荐对象,在全院形成学习新知识、新理论、新技术的良好氛围。
3.丰富学习形式和途径。
随着通信科技快速发展,学习的形式也越来越多样化。为了更好地吸引年轻员工加入学习,可以运用多种科技手段开拓学习途径,鼓励大家“请进来、走出去”,多学习其他医院先进学习理念和成果,提高学习效果。
三、发挥创新人文管理作用
医院的管理既是科学化管理,更是人为的管理,是围绕以患者需求和员工满意为中心的管理。好的文化力可以促进医院人文管理的发展,为医院各项转型提供创新能力。
1.积极塑造医院惠民文化。
医院的转型发展归根结底是为了更好地服务群众,医院的改革应该立足于惠及民生,围绕“以患者为中心”理念,既符合医院公益发展的需要,也可以得到政府和民众的重视和支持。
2.加强医德医风建设。
医院文化力的现实体现主要表现为医院的各项作风建设,因此要积极以医德医风建设为抓手,优化服务流程,改进服务品质,杜绝不正之风,提升医院精细化、品质化管理。
总 结
一、转型发展是医院改革的必然路径
医院必须从规模扩张型转为精细管理型,这已成为各大公立医院的共识。医院转型发展既符合国家医改政策需求,遵循医院公益性原则,也更有利于社会经济发展,符合群众需求和期望。因此,转型发展是符合科学发展规律的必然路径,具有很高研究价值。
二、文化力是医院转型发展的强有力助推剂
转型发展的关键在于医院的价值认同和传承,是医院未来发展的关键环节,也是对医院各方面的一个严峻的考验。这其中,文化价值的稳定将是这个过程中抵御冲击和化解矛盾的基础。因此,抓好医院文化建设、统一价值认识至关重要。
武汉九鼎顾问是一家集医院绩效、战略、文化、人力资源为一体的医院管理咨询公司,如有咨询需求请拨打热点:027-82444583,或扫描以下二维码添加客服微信。
更多资讯请访问 医院管理咨询公司 http://www.yyjg.net
免责声明
本网站转载的所有文章的版权归版权人所有,本站采用的非本站原创文章无法一一和版权者联系,如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时与本站联系,我们将在第一时间给予删除等相关处理。