在过去的几十年中,得益于改进的诊断和治疗选择,医院经历了旨在提高预期寿命和生活质量的创新大爆炸。随着医疗机构面临着前所未有的挑战,以提高质量,减少伤害,改善医疗服务,提高效率,消除浪费和降低成本,创新再次成为人们关注的重点。在我们目前的体制下,仅仅努力或更加努力是不够的。医院行业正处于大规模变革的边缘。
医院创新的主要推动力
有许多推动创新的力量。由于婴儿潮一代的退休以及慢性病患病率的迅速提高,传统的基于遭遇的护理提供模式已经不堪重负。关键供应商的迫在眉睫的短缺。成本太高,而且还在上升。甚至我们的生产力也在遭受损失。从2014年2月证实,美国医院行业的生产率在1990年下降了每年0.8%至2007年期间,而美国计算机和半导体行业的生产率增长,每年7.6%。这些因素,加上其他的社会经济力量,迫使人们将重点放在创新上。
医疗创新定义
世纪经济定义创新作为“设计,发明,开发和/或实施新的或改变的产品,服务,流程,制度,组织结构或商业模式从全面的角度来看,创新代表了新产品或服务的改进,或新产品,服务或流程的实施。它还可能暗示新的组织模型,服务提供方法,与客户相关的方法以及营销方法。
创新对利益相关者的影响可以分为非破坏性或破坏性。无中断创新,也称为进化,增量,线性或持续创新,以支持实现新的增量机会或解决已知问题的方式改进了现有的事物。破坏性创新,也称为激进,革命性,变革性或指数创新,是指从根本上破坏旧系统,创造新的市场成分和新市场同时将旧的边缘化并为成功实施和适应的人们提供巨大的新价值机会的创新。创新。令人信服的理由是,在未来几年中,医院将经历重大的颠覆性创新。
需要更具破坏性的创新
在最近的几十年中,医院的大部分创新都集中在开发新的诊断程序,疗法,药物或医疗设备上,而美国在过去几十年中一直表现出色。这些进展范围从新的药物制剂和程序(例如支架)到更精确的诊断扫描仪和手术机器人。尽管这些创新产生了惊人的结果,但它们的关注点相对狭窄,并且本质上大多是渐进式的。
展望未来,对创新的重视有望在重要领域迅速发展并产生指数变化,包括预防,针对患者的遗传特征和需求量身定制的更个性化的护理,更有效,更主动的技术支持的护理模式,更全面,更全面的交付组织设计和其他启用了创新技术的选项,以实现有效的健康状况(例如,患者对提供者,提供者对提供者以及患者对患者)。
在过去的二十年中,创新已成为所有行业的经济增长和进步的关键。对于不经意的观察者来说,技术诱发的创新似乎是随机的和线性的,但是如果退后一步,则更加明显的模式将变得显而易见。创新的步伐呈指数级增长,并且通常对经济而言是外生的。企业家和科学家在经济衰退期间不会思考或创造速度较慢。在经济低迷时期和困难时期,创新通常更容易。数字创新尤其如此。
医院创新的指数增长
对于数字创新步伐的模型,根据摩尔定律,例如,人们可以以一美元购买的计算机功能或数据存储容量每年翻一番。数字创新已从1890年(使用赫尔曼·霍勒里斯(Herman Hollerith)的打孔卡)以指数级的速度增长到2010年(功能越来越强大,体积越来越小的微处理器)。尽管发生了社会政治事件,但这种影响已经实现,并且以惊人的速度影响了无数其他技术,流程和业务模型,尤其是在过去的十年中。
最近,我们开始在生命科学中看到摩尔定律,从基因组学和器官替代到医学成像,传感器和机器人技术。技术的非线性发展步伐几乎肯定会在医院领域造成巨大的市场破坏,给传统医院组织和新成立的初创公司都带来一波又一波的机会。
技术一直在医院创新中起着至关重要的作用,并且将来也不会改变。但是,以技术为基础的创新的步伐和重点可能会发生变化。考虑一下国际数据协会的最新预测:
为了改善消费者体验,到2018年与医院组织的交易中有65%将通过移动设备进行,要求医院组织制定全渠道策略,以在Web,移动和电话渠道上提供一致的体验。
管理慢性病患者群体的需求将导致70%的医院组织投资于面向消费者的移动应用程序,可穿戴设备,远程监控工具和虚拟护理。反过来,这将导致对大数据和分析功能的更多需求,以支持人口健康管理计划。
大数据将变得司空见惯,到2018年,超过半数的组织将通过日常运营IT对其进行管理,从而减少了对支持大数据项目的专业资源的需求。数字技术的进步将创造巨大的新可能性和机遇。明智的人会意识到并顺应这一趋势。那些忽略它的人将面临危险。
著名的管理顾问和理论家彼得·德鲁克(Peter Drucker)曾说过:“所有组织都需要一项核心能力:创新。” 医院面临的巨大变化率要求领导者了解并拥有这一关键能力,并且知道如何在各自的组织中灌输这种能力。
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