一方水土养一方人，一院文化靠一群人。一家医院的独特文化，不仅是其传承和竞争的软实力，更是支撑医院持续发展的坚实基础。因此，文化建设与医院发展相互影响、相互渗透的作用过程，愈发受到医院管理者们的高度重视。虽说医院文化各不相同，但文化建设也是有“套路”可循的。
  
  第一步：找到“精神领袖”
  
  “精神领袖”可以是某些事物，也可以是某类人群，能起到稳定军心、鼓舞士气的作用。比如有着医学殿堂般存在的中国医学科学院北京协和医院已走过百年历史，就用“协和三宝”即教授、病历和图书馆来传承其优秀传统，教育医院新人，形成文化共识。
  
  优秀的医者前辈同样是后人瞻仰的楷模。首都医科大学附属北京儿童医院则以贾立群、张金哲、钱素云等全国知名典型人物，也引领医院全体员工钻研医术、弘扬医德。
  
  第二步：给科室文化起个好名
  
  科室是医院文化深入人心、有效落实的关键部门。科室文化是科室建设的精神源泉和科室发展的源动力，需要科室全体人员共同配合。比如，广东省中医院就将科室文化物化，朗朗上口又直指内涵，如骨伤一科的“家文化”、急诊科的“火文化”、检验科的“绿叶文化”、重症医学科的“峰文化”等等。
  
  第三步：文化建设也要落在制度上
  
  制度文化能有效减少和避免医疗差错、医疗投诉和医疗纠纷，对提高管理效能，提升医院水平具有重要作用。
  
  例如，南方医科大学南方医院推行病人入院快、医生接诊快、诊断治疗快、生活服务快，各部门密切协同“四快一协同”机制，建立服务设施、优化服务管理、改善服务方式、注重服务细节，不断丰富服务文化；而上海市长宁区妇幼保健院则用“141条军规”，将文化具体落实到医疗护理环节的每个细节，建成不用护工、一对一家属陪伴全程导乐的医院。