医院运营管理无论从形式及内容上，都需要不断更新，适应时代变化。随着医疗市场竞争日趋激烈，向精细化管理要效益，是目前所有医院管理者面临的共同问题。无论是成熟的规模化三甲医院，还是刚建立的新型医院，面临的运营问题有共性，但又各不相同。
  
  创新是什么？ 创新是发展的前提，它需要我们不断去打破旧的思维定势，对固有行为模式进行修正或摒弃。鼓励以需求为导向的创新，将使医院的发展实现意义深远的升跃。
  
  一是改变服务观念
  
  每一个人首先要改变自己在职业中的角色观念，让他清晰明了的知道自己在所在岗位与工作职责中所扮演的角色，管理者要有意识地培养员工的这种观念。即：医院的每一位员工要从打工者的角色定位转化为一个个人的医院在和你所服务的医院合作。既然每一个人都是一个独立的医院，那么你就是一个服务者，你就要了解你的客户（患者）需求，从而满足客户（患者）需求。
  
  所有的医院都在寻求创新和发展之路，只有把改变员工的服务观念放在管理工作的第一位，才能顺应时代发展的潮流，培养出优质的医疗服务者的同时，落实“患者至上、服务至上”的医疗服务理念，这是医院经营管理的出发点和落脚点。
  
  二是精细化管理
  
  所谓的精细化管理就是运用科学的技术工具和有效的管理方法，将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
  
  简而言之。就是在适当的时间，适当的地点，产生出最优的产品和服务，并且能减少甚至消除在生产和服务过程中的一切浪费现象。比如，现在大多数医院所推行的6S精准管理即属之。医院精细管理对医院的积极意义主要体现在两个方面,一是关注患者安全的每个细节，倡导服务最佳的每个细节。二是关注医院内部运营中的各个因素。注意细节，降低运营成本，提升医院管理效能，确保医院的平稳运作。

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