医院经营要实现可持续发展的目标,就必须注重自身的经营战略,做好自身发展的定位,规划当前和未来的发展目标。
一、公立医院为什么要制定发展战略
公立医院战略管理的本质就是获取竞争优势的战略管理过程,是用最有效的方法管理医院的战略实现过程以创建竞争优势,它通过管理战略实现过程提高医院的绩效,从而提高其价值。
医院战略管理是医院根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为不断获得新的竞争优势,对医院发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。
随着社会经济和医学科学的发展以及健康观念和医疗需求的变化,必须运用战略管理的方法,创新医院体制、革新医院结构、合理资源配置、完善管理制度、提高运营效率及营造医院文化,以适应我国医疗卫生体制改革的深化,提升医院核心竞争力。
支持医院经济转型,优化医院收入结构,完善医院绩效管理,分享医改带来红利,迎接老龄化的到来。
在医疗市场逐步开放,医疗机构之间的竞争日趋激烈的新形势下,通过制定医院发展战略,加强医院资源配置、运营管理、成本管理等,提高经济效益和社会效益,最终达到增进人民群众健康的目的,是医院在竞争中求得生存与发展的关键,是医院发展的基础。
通过对公立医院进行剖析和研究,使院长时刻保持清醒的头脑,认清自己的生存状况,制定出适合自己的战略体系。
加强全面预算、内部控制、成本核算、财务分析、绩效考核,提高医院的管理效率、竞争能力和内部管理能力,使医院能够保持健康、良性、可持续的发展。
对于强化利益整合功能,完善有中国特色的医疗保障制度,有效利用我国的卫生资源,保障全体公民的基本医疗,构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。
二、公立医院如何制定一套行之有效的战略体系?
医院要充分认识医院战略的重大意义,把目光重点转移到医院战略规划上,创建一流的医院战略。
医院战略规划的要素有很多内容,医院可以根据自身的实际情况确定医院战略规划的基本要素。
在医院的运作和发展过程中,制订有效战略的主要内容如下:
1.制定科学商业战略
基本内容包括:服务和市场区域、增长方向、竞争优势和协同作用,这四个方面的基本内容可以在医院产生一种合力,构成医院联合管理的主线。
在医院管理的战略规划中,应利用服务、技术和市场的相似性来确定医院的共同管理路径,这是医院战略规划的一个非常关键的核心内容。
在规划医院管理战略时,要充分调查医院的产品、技术和市场领域,充分分析医院的竞争环境,准确定位医院的发展阶段和未来前景,确定医院的竞争优势和核心,通过整合内部资源,创新途径为医院增添独特的价值,创造和保持医院的竞争优势和核心竞争力。
2.制定科学人才战略
医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才,因此,能否建立一支优秀的人才队伍,提高相应的学科水平,关系到医院管理的成败。
其基本内容主要包括:人才选拔和就业、培训、激励等。人力资源开发和人才高地建设应作为医院发展的重要战略。
首先,我们要善于选拔人才,医院应该是公开招聘、公平竞争、择优录用,善于给人实践的机会,使其潜在的人才成为对事业的一种贡献,从中脱颖而出。
第二,我们要善于利用人才,医院要善用人才,认识人的责任,善用人才,要创造一个良好的环境,让人们充分发挥自己的才能,鼓励他们充分发挥潜力,为医院创造价值。
第三,要注重人才培养。全面规划、组织、计划、分阶段实施员工培训和教育、按需教、学、用相结合。
第四,不同部门、不同岗位选择了一些重点培养、教育、培养人才,加强考核,以激励人才,使人才尽快成为医院的骨干。
最后,要留住人才,如制定明确的发展战略目标、长远规划、激发员工长期工作的积极性、注重医院文化的培育、通过塑造医院文化、树立职工对医院的深厚感情等。
3.制定科学文化战略
医院文化是医院的灵魂,是医院全体员工的共同价值体系,其核心是培育和创造一种符合医院实际的医院精神,促进员工的前进、开拓和创新,保持同一精神。
为了长期经营一家医院,不管是公立医院还是民营医院,我们都必须有意识地创造自己独特的医院文化观念。
由此可见,医院文化已成为医院的核心竞争力,是医院发展的必然趋势,而医院文化战略规划的最终目标是通过医院文化建设形成独特的医院价值观,从而使这些价值观得到提炼和升华,从而成为一个非常个性、鲜明、具有强大生命力的医院品牌。
重视医院战略管理,可以使医院更加主动,而不是被动地塑造自己的未来,一套正确的管理策略必将促进医院更好、更快、更稳定地发展。
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