文化建设是凝心聚力的铸魂工程。长期以来，市中心医院始终把文化作为支撑医院高质量发展的重要支点，作为攻坚克难、挑战新高的力量源泉，深入实施“科技立院、人才强院、文化兴院”战略，凝聚价值共识，增强律动合力。在党建文化引领下，医院制度文化、行为文化、感恩文化百花齐放，干部职工的文化素质、业务素质、思想政治素质显著提升，为该院深化公立医院改革、推动医院高质量发展提供了强大的精神力量。
  
  市中心医院始终坚持把文化建设作为创新发展的生命力、向心力、凝聚力。该院在党建文化的引领下，锻造职工团结拼搏、积极进取、追求卓越的优良品质，打造百花齐放的品牌文化、团队文化、制度文化、感恩文化，进一步凝聚职工的归属感，激发职工的积极性、创造性，在全院上下形成普遍认同和自觉遵守的价值观念、行为准则、精神理念。
  
  近年来，该院通过传承、挖掘、培育、煅造、凝炼等系列工程，锤炼了一支“技术精、风尚高、服务优、影响大、重协作”的医护团队，以其“团队文化”“制度文化”“人文服务”“品牌文化”“感恩文化”等医院文化，在川陕甘结合部的医疗行业中竖起了独具特色的“文化”旗帜，实现了“三个文明”建设互相促进、协同并举，促进了医院医疗质量、服务内涵等核心竞争力跨越发展。
  
  “制度文化”夯实保障 党风医风正气浩然
  
  将制度文化作为医院价值观念、道德标准、行为准则和技术发展的具体内容，作为依法治院、规范行医的重要保证，大力推进医德医风和行风建设。
  
  以党建文化创建为抓手，抓党建促业务提升、促医院发展，既有效发挥了党组织的战斗堡垒作用，又带动了各项业务工作的推进，实现了党组织自身建设不断提升。
  
  以医德规范为抓手，制定了《推进廉政风险防控机制建设实施方案》《医德医风建设工作实施办法》等工作制度；修订了各级各类人员岗位职责、行为规范、工作流程、奖惩条例、考核细则等近百条规范，在医院内形成了廉洁行医、文明行医的良好氛围。
  
  以廉政文化为抓手，始终把责任制的全面落实贯穿到党风廉政建设和反腐败各项工作中，认真执行民主集中制的各项规定，建立健全集体领导与个人分工负责相结合的制度，完善领导班子议事规则和决策程序，做到民主决策、科学决策和依法决策。
  
  以行风建设为抓手，深化创先争优活动，开展“共产党员示范团队”“共产党员示范岗”等先进典型评选活动，促进广大党员干部发扬勇于担当、敢为人先、争创一流的精神。
  
  “行为文化”提升素养 就医感受显著增强
  
  “良言一句三冬暖，恶语相向六月寒”。医院在“微笑服务、主动服务、贴心服务”的服务理念下，围绕提高服务质量，增强患者获得感，把文化建设融入到医疗服务全过程。
  
  通过优化服务流程、整合住院收费室和门诊收费室、延长服务时间、保护患者隐私，推进同级医疗机构检查、检验结果互认，开通电子就诊系统、全面推行住院费用一日清单制等“十大”便民措施，简化了患者就医流程。
  
  通过深入实施服务能力提升系统工程，全面推进优质护理服务，提升服务能力，增强就医感受。医务人员主动安慰病患和提供帮助，实现优质护理服务“无死角”，完善患者入、出、转院服务流程，全面开展延伸服务，定期开展专业健康讲座、“肾友会”等病友联谊会、造口护士院外换药、电话随访等，让患者享受到全程、专业的医疗服务，了解掌握健康知识、减少住院次数、减少出院后并发症。
  
  “团队文化”激励成才 医院发展跨越提升
  
  打造团队文化，创造成才环境。把“以人为本”作为价值理念的重要内涵和医院文化的重要课题，激发员工的干事创业激情和敬业精神；营造积极奋进的文化氛围。以“学习型医院”为抓手，充分将“博极医源，精勤不倦”等前人教诲根植于每一位职工的心中，掀起长期不懈的“比学赶帮超”学习氛围。
  
  开展学习身边获得国家、省、市表彰的巾帼建功标兵、卫生部优质护理服务先进个人、四川省五一劳动奖、省学术技术带头人、省突出贡献青年专家、市安全生产先进个人等典型先进人物、典型先进事迹系列活动。

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