“先诊疗，后结算”让患者就医更轻松
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发表时间：2023-11-14
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来源:市场星报
二级以上医疗机构专家号源向基层医院开放；基层医疗卫生机构推行“先诊疗、后结算”…… 日前，记者获悉，为进一步解决群众看病就医急难愁盼问题，提升群众健康获得感，安徽省卫健委制定并印发了《全省二级以上医疗机构便民惠民服务举措》《全省基层医疗卫生机构便民惠民服务举措》。
“先诊疗，后结算”，就是患者在门急诊诊疗时，可先预缴押金，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。对于需要抢救的急危重症患者，要按照“先救治，后付费”的原则执行。
长期以来，无论在哪家医院，只要是上班时间，总能看到缴费处排着长队，等待缴费看病。据调查，在我国平均每个病人看一次病耗时135分钟，其中1小时花在了排队上。这种等待使医院门诊服务效率降低，服务资源浪费，同时让患者烦躁、焦虑，影响“看病心情”。这也是造成医患关系紧张的原因之一。
“先诊疗，后结算”恰恰解决了人们一直以来“排队次数多、排队时间久”的麻烦。让患者到医院不用等待就能看病，无疑会让患者心情“好了许多”。“先诊疗，后结算”也深刻体现了医院对患者的尊重和信任。
然而“先诊疗，后结算”新服务模式的推出仅仅是第一步，关键还是要落实，不落实就是一纸空文。医疗体制改革，哪怕是微调，也会艰难复杂，落实起来不容易。但既然是群众举双手赞成的实事，我们就要克服阻力，加快推进。仅凭一些原则性指令还不够，还得有妥善的制度安排来撑腰，将工作做深做细。
当然，“先诊疗，后结算”的实施还需要市民的积极配合，只有得到广大市民的积极参与、支持和配合，这样的改革才能得到更好的推广，更多的患者才有望得到更多的“贴心服务”。
武汉九鼎医院管理顾问是一家集医院发展战略、医院文化、医院人力资源、医院绩效管理等咨询模块为一体的医院管理咨询公司。如有咨询需求请拨打热线：027-82444583，或扫描以下二维码添加客服微信。
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看病难是眼下群众反映最强烈的问题之一，为解决群众看病过程中的急难愁盼，安徽省推出一系列优化卫生健康便民惠民服务举措：二级以上医院就诊、检查检验分时段预约精确到30分钟以内；专家号源向基层医院开放；基层医疗卫生机构全面实行门急诊、住院就医“先诊疗、后结算”一站式服务等。其中“先诊疗，后结算”新服务模式，让患者就医更轻松，真正体现“以患者为中心”的服务理念。
“先诊疗，后结算”，就是患者在门急诊诊疗时，可先预缴押金，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，待本次所有诊疗过程结束后再统一结算。对于需要抢救的急危重症患者，要按照“先救治，后付费”的原则执行。
长期以来，无论在哪家医院，只要是上班时间，总能看到缴费处排着长队，等待缴费看病。据调查，在我国平均每个病人看一次病耗时135分钟，其中1小时花在了排队上。这种等待使医院门诊服务效率降低，服务资源浪费，同时让患者烦躁、焦虑，影响“看病心情”。这也是造成医患关系紧张的原因之一。
“先诊疗，后结算”恰恰解决了人们一直以来“排队次数多、排队时间久”的麻烦。让患者到医院不用等待就能看病，无疑会让患者心情“好了许多”。“先诊疗，后结算”也深刻体现了医院对患者的尊重和信任。
然而“先诊疗，后结算”新服务模式的推出仅仅是第一步，关键还是要落实，不落实就是一纸空文。医疗体制改革，哪怕是微调，也会艰难复杂，落实起来不容易。但既然是群众举双手赞成的实事，我们就要克服阻力，加快推进。仅凭一些原则性指令还不够，还得有妥善的制度安排来撑腰，将工作做深做细。
当然，“先诊疗，后结算”的实施还需要市民的积极配合，只有得到广大市民的积极参与、支持和配合，这样的改革才能得到更好的推广，更多的患者才有望得到更多的“贴心服务”。
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