护士工作压力大，如何为临床护士松绑减负？
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发表时间：2024-5-14
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来源:国家卫健委
2024年5月12日是第113个国际护士节，国家卫生健康委于5月11日召开新闻发布会，介绍"发展护士队伍，优化护理服务"有关情况。
全国注册护士563万人，8成以上有大专以上学历
国家卫生健康委医政司副司长邢若齐介绍，近年来，我国护士队伍建设取得了明显成效。
截至2023年底，全国注册护士总量达到563万人，每千人口注册护士数达到4人，具有大专以上学历的护士超过80%。各地也结合实际，不同程度开展了老年、儿科、重症监护、传染病护理等紧缺护理专业护士培训工作，使得护士队伍的整体素质显著提高。
护理工作直接关系改善就医感受，提升患者体验
国家卫生健康委医政司副司长 邢若齐：
护理工作直接服务于患者，直接关系到群众看病就医感受。近年来，我委持续关注群众看病就医感受，2023年开展了改善就医感受，提升患者体验的主题活动。运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。
启动进一步改善护理服务行动计划，指导各地通过加强基础护理、提高护理质量、拓展护理领域等举措，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。
医疗机构也根据患者的疾病特点、生理、心理和社会需求等，为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、人文关怀和健康指导等身心整体护理服务。
部分省份医院也特别注重加强护理人文建设，细化人文关怀措施，为患者提供人性化的护理服务。
逐步推广并扩展延续性护理服务，解决患者出院后医疗护理问题。
下一步，将继续落实改善护理服务行动计划，将持续优化护理服务作为提升群众看病就医体验的一项重要调整举措。
一是督促指导医疗机构不断深入深化“以病人为中心”的理念，做实责任制整体护理，扎实做好基础护理工作，注重加强护理人文关怀，为患者提供有温度的护理服务。
二是鼓励医疗机构逐步提供延续性护理服务，降低出院患者非计划再次入院率，惠及更多的出院患者。
三是发挥大型医院优质护理资源下沉和带动作用，提升基层护理的服务能力，就近解决群众急需的护理问题。
北京协和医院副院长 彭斌：
护士是距离患者最近、接触时间最长的专业人员。协和医院既重视护士临床技能的提升，也重视沟通交流、健康指导、心理护理、人文关怀，在保证护理质量与安全的同时，提升患者就医的体验。
护士也善于发现临床中的问题，并在工作中持续改善。比如为了进一步改善我们肠镜检查患者肠道准备的质量，护士们准备了术前饮食和用药的健康指导图片，方便患者理解和对照执行。
并在术前三天短信提醒每天的肠道准备注意事项，使肠道准备满意率提升了20%，提高了检查的效率。
如何为临床护士松绑减负？
北京协和医院副院长 彭斌：
护士工作任务重、压力大，协和医院一直重视对护士队伍的支持，在松绑减负、稳定护士队伍方面的举措主要包括：持续完善护理岗位设置和人才培养，人力配置、薪酬待遇、职称晋升都向工作压力大、风险高的重点科室倾斜。
尤其对手术室、急诊室、重症监护室、血液净化中心等岗位，持续加大男护士配比，这种配比能够更好的完成相关的护理任务。
二是尽最大可能降低护士的非护理工作负担，加大支持力度，医院聘请了将近600名医疗护理员等辅助人员来协助完成部分基础工作及患者生活照顾。
在医院统一配送药品和物资，减少了护理人员外出领药、领外资的时间和精力消耗，仪器设备医院主动巡检，发现问题及时解决。
同时，建立了医院统一的静脉配液中心，这样也减少了护理人员配液相应的时间耗费，也保证了护理和药品的安全质量。
不断优化医院信息系统，因为很多护理记录以前通过手工记录，优化医院信息系统以后，通过我们的信息系统减少了相关的工作。
我们也添置了移动护理车、智能药柜，提高护理工作和发药的效率，也保证了我们分配药物的准确性。
以前对出院患者随访是通过人工打电话，现在有了智能随访平台，能够更好地减少时间耗费。
这样减少了护士书写的负担和非护理工作的时间，让其有更多的时间和精力为病人提供病情观察，让我们的护士回到病人身边，用更多的时间来进行护理照顾、健康指导，更好地与病人和家属进行沟通，解释护理方面的问题，真正把护士还给病人。
三是在福利待遇、职称晋升等方面持续向临床一线护士倾斜。我们医院设立了优质护理服务奖以及协和护理之星、护理成果奖等奖项支持和表彰优秀的护士。
在职称晋升上，根据护理队伍的特点，重点以临床工作业绩作为职称晋升的重要评价指标，助力临床护士的成长。
全国注册护士563万人，8成以上有大专以上学历
国家卫生健康委医政司副司长邢若齐介绍，近年来，我国护士队伍建设取得了明显成效。
截至2023年底，全国注册护士总量达到563万人，每千人口注册护士数达到4人，具有大专以上学历的护士超过80%。各地也结合实际，不同程度开展了老年、儿科、重症监护、传染病护理等紧缺护理专业护士培训工作，使得护士队伍的整体素质显著提高。
同时，当前护理工作面临着新的形势：随着社会经济发展、人民群众健康素养的提升和健康理念的更新，希望得到高质量、人性化、多元化的护理服务。同时，随着老龄化社会进程的加快，大多数老年人存在多病共存情况，老年护理以及老年有关慢性疾病护理的社会需求日益旺盛。此外，慢性病患者生存期不断延长，对护理和康复的需求也不断增加，医疗诊疗量快速增长，住院服务量也在增加，临床护理工作的压力也日益加大。这些新情况、新变化，都要求护理工作更加主动对接人民群众健康服务的需求，不断扩大服务的内涵和外延，持续提高服务能力和水平。
护理工作直接关系改善就医感受，提升患者体验
国家卫生健康委医政司副司长 邢若齐：
护理工作直接服务于患者，直接关系到群众看病就医感受。近年来，我委持续关注群众看病就医感受，2023年开展了改善就医感受，提升患者体验的主题活动。运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。
启动进一步改善护理服务行动计划，指导各地通过加强基础护理、提高护理质量、拓展护理领域等举措，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。
医疗机构也根据患者的疾病特点、生理、心理和社会需求等，为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、人文关怀和健康指导等身心整体护理服务。
部分省份医院也特别注重加强护理人文建设，细化人文关怀措施，为患者提供人性化的护理服务。
逐步推广并扩展延续性护理服务，解决患者出院后医疗护理问题。
下一步，将继续落实改善护理服务行动计划，将持续优化护理服务作为提升群众看病就医体验的一项重要调整举措。
一是督促指导医疗机构不断深入深化“以病人为中心”的理念，做实责任制整体护理，扎实做好基础护理工作，注重加强护理人文关怀，为患者提供有温度的护理服务。
二是鼓励医疗机构逐步提供延续性护理服务，降低出院患者非计划再次入院率，惠及更多的出院患者。
三是发挥大型医院优质护理资源下沉和带动作用，提升基层护理的服务能力，就近解决群众急需的护理问题。
北京协和医院副院长 彭斌：
护士是距离患者最近、接触时间最长的专业人员。协和医院既重视护士临床技能的提升，也重视沟通交流、健康指导、心理护理、人文关怀，在保证护理质量与安全的同时，提升患者就医的体验。
护士也善于发现临床中的问题，并在工作中持续改善。比如为了进一步改善我们肠镜检查患者肠道准备的质量，护士们准备了术前饮食和用药的健康指导图片，方便患者理解和对照执行。
并在术前三天短信提醒每天的肠道准备注意事项，使肠道准备满意率提升了20%，提高了检查的效率。
如何为临床护士松绑减负？
北京协和医院副院长 彭斌：
护士工作任务重、压力大，协和医院一直重视对护士队伍的支持，在松绑减负、稳定护士队伍方面的举措主要包括：持续完善护理岗位设置和人才培养，人力配置、薪酬待遇、职称晋升都向工作压力大、风险高的重点科室倾斜。
尤其对手术室、急诊室、重症监护室、血液净化中心等岗位，持续加大男护士配比，这种配比能够更好的完成相关的护理任务。
二是尽最大可能降低护士的非护理工作负担，加大支持力度，医院聘请了将近600名医疗护理员等辅助人员来协助完成部分基础工作及患者生活照顾。
在医院统一配送药品和物资，减少了护理人员外出领药、领外资的时间和精力消耗，仪器设备医院主动巡检，发现问题及时解决。
同时，建立了医院统一的静脉配液中心，这样也减少了护理人员配液相应的时间耗费，也保证了护理和药品的安全质量。
不断优化医院信息系统，因为很多护理记录以前通过手工记录，优化医院信息系统以后，通过我们的信息系统减少了相关的工作。
我们也添置了移动护理车、智能药柜，提高护理工作和发药的效率，也保证了我们分配药物的准确性。
以前对出院患者随访是通过人工打电话，现在有了智能随访平台，能够更好地减少时间耗费。
这样减少了护士书写的负担和非护理工作的时间，让其有更多的时间和精力为病人提供病情观察，让我们的护士回到病人身边，用更多的时间来进行护理照顾、健康指导，更好地与病人和家属进行沟通，解释护理方面的问题，真正把护士还给病人。
三是在福利待遇、职称晋升等方面持续向临床一线护士倾斜。我们医院设立了优质护理服务奖以及协和护理之星、护理成果奖等奖项支持和表彰优秀的护士。
在职称晋升上，根据护理队伍的特点，重点以临床工作业绩作为职称晋升的重要评价指标，助力临床护士的成长。
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