提要:美国医疗保健市场竞争非常激烈。病人可根据自己支付能力选择合适的机构就医。保险公司可支付大部分医疗医疗费用,而且大多数保险公司也向病人提供了非常广的就医选择余地。因此,医院和医疗机构必须展开激烈竞争,吸引有医疗保险或有支付能力的病人前来就医。医疗机构的大小,并非决定性因素,但医疗服务的质量及医疗设施环境对病人和病人亲属能起到很重要的影响。
医院战略计划:在高度竞争的医疗市场,绝大多数医院和医疗机构都制订战略计划,以求取得成功。一般规划期限为五年,而且每年会因应市场情况做出调整。它主要包括以下方面:
• 人口因素 – 医院或医疗机构的服务人群及该人群的特点
• 竞争对手 – 知道并了解竞争对手,制订应对措施,赢取市场份额
• 财务 – 了解病人的支付能力,包括医疗保险病人的数量。另外,了解自身财务状况,正确决定如何投资、提高自身竞争能力也非常关键。这包括投资于医院建设和医疗设备。
战略规划应该知道并了解以上各方面因素,并制订相应的战略以取得成功。
医院建设战略规划及建设任务书:在高度竞争的医疗市场环境里,医院的规划、改造及升级必须符合医院战略计划。由于涉及到很多的专业和学科,设施规划及设计最好同时进行。
美国TRO建筑工程设计公司和A&S翰时国际建筑设计咨询公司结成战略联盟,组建专业团队,包括医院顾问、护理、医院管理和财务规划人员等,为业主提供“医院建设任务书开发服务”(Program Development Service- PDS)。我们帮助将业主的战略规划设想,转化为具体的建设设计要求,在业主和建筑师及工程师之间充当关键的“沟通桥梁”。
一份成功的任务书,可确保新建或改建医疗设施满足业主的规划设想,吸引并留住病人,同时服务于社区,兼顾了经济效益和社会效益。
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