从1866年规模较小的汉口仁济医院到现在一个中心多个分区的大型部属综合性医院，我院立足自身品牌建设，紧密围绕“人才、品牌、学科、国际化”四大发展战略，紧抓医药卫生体制改革与中部医疗服务中心建设历史机遇。

　　外部    多措施塑造医院品牌

　　对高水平服务质量的追求、独特文化品牌的宣传以及人才价值观的重视是我现在竭力实现的目标。目前，医院基本形成以本部为中心，以肿瘤中心、西区为支撑“一体两翼”的格局，医院与深圳南山医院成功开展技术合作，并在湖北省内5个县级医院以及新疆地区医院实行远程医疗服务，有效实现了医院品牌的跨省辐射。同时，我院在转变服务观念、强化服务质量，改善就医环境上也作出了一些努力。

　　首先，树“名医”品牌，创“名科”特色，做到“院有重点、科有特色、人有专长”。

　　其次，发挥服务品牌效应，加强品牌经营和品牌创新。通过转变服务观念，提供优质服务；加强员工培训及窗口单位建设，建立合理的服务流程，达到从客户满意到客户惊喜，再到客户依赖的转变；通过重组、兼并、技术协作等形式，打造“协和航母”；扩展医疗服务范围，提供多层次多样化服务；开拓社区和市、县医疗市场；以干部病房、体检中心为依托，瞄准高收入白领、境外人士，提供“金卡”服务，提供咨询保健等。

　　第三，创建优秀的医院文化。结合“国内一流，国际知名”的医院发展目标，综合考虑医院内外环境，制定独特的文化管理模式。通过加强对新进员工的岗前教育和在职员工的培训，规范员工的服务行为和服务语言，确保每位员工都成为医院形象、声誉的宣传者；通过举办丰富多彩的活动，改善职工的福利待遇增强员工的凝聚力。

　　第四，制定全方位的医院品牌宣传策略。区分整体形象、医院品牌、学科特色和知名专家等不同层次，合理利用电视、广播、刊物、交通、建筑等不同媒介，多种形式地开展品牌宣传，确保宣传质量，提升医院形象。积极参与突发事件、抢险救灾、巡回义诊、慈善救助等活动，塑造医院的良好社会形象，提高美誉度。

　　此外，制定国际化发展方略。近年来，我院在对外交流、人员互访、科研协作等方面和德国、美国、英国等医学发达国家的众多医疗机构开展了有效的交流和协作。

　　内部   加强学科建设稳固医院品牌

　　在坚持“区分层次、分步发展、突出重点、整体推进”基础上，我院对建立结构合理、重点突出、特色鲜明、充满活力的学科体系进行了一系列探索。

　　一是通过巩固和发展已有优势学科，创建一批国内领先、国际先进、具有显著特色和优势的重点学科，以特色带动综合，以综合强化特色，建设一批具有国际水平、国内一流的学科群。二是通过学科建设带动人才培养，以学科建设提高科研水平，以学科建设增强教学实力，以学科建设提高医疗水平，从而实现全院医疗、教学、科研、培干工作的全面提高。三是通过重组学科资源，实现医院专科化与专科医院化。我院普外科成立7个中心，在不改变医院法人地位的前提下，对条件成熟的医院专科化，成立肿瘤中心。下一步继家属区搬迁后，探索建立心血管病医院、耳鼻喉科医院等，并在管理模式、分配体制方面进行有益尝试。

　　我院还坚持“引进一批、培养一批、稳定一批”的原则，确定医院长远的人才规划，通过完善激励机制和约束机制，改革收入分配制度，健全考核体系，建立一套以人为本、人尽其才、才尽其用，有激励、有竞争、有活力、重效率的人才管理体系。