模式策略

　　管理学大师彼得`德鲁克曾说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。2009年10月30日，中国最大的眼科连锁医院集团——爱尔眼科通过“三级连锁”的商业模式得到快速发展成功在创业板挂牌上市，成为国内首家在创业板上市的医院股，整个行业为之震惊。在行业竞争日益激烈的今天，对于广大民营医院来说，如何才能找到适合自身的商业模式发展之路呢？有以下几个思路值得借鉴和参考：一）精品连锁型社区医疗。目前中国正处于新一轮城市化大潮，全国各地城市规模将不断扩大。就拿湖北省来说，目前就有12.06万亿元资金投入到各项城市建设中去。随着城市基础设施的不断完善和我国新型农村建设政策的不断深化，可以预见，未来5-8年将有大部分农村人口被无形“驱赶”至城市。而由于城市优质医疗资源的相对集中和供给不足，必将给能够提供高品质医疗服务的社区医疗留下巨大的发展空间，因而通过资本、管理的整合与创新走一条精品连锁型社区医疗发展之路无疑是切实可行的。二）新技术型医疗服务提供商。随着新技术、网络的不断发展和人们生活方式的-全球品牌网-改变，预计未来8-10年可能会迎来一股网络医疗、远程会诊、网络医生热潮。因而，对于有资本或对新型医疗有兴趣的投资者，不妨可以考虑新型医疗。一种思路是为病人提供医疗服务，一种思路是为中间医疗机构提供服务解决方案。三）航母之路。由于我国存在巨大的医疗市场，以及整个行业的高利润，很多民营资本开始投入医疗行业，很多以前没有涉足过民营医院行业的民企开始进军民营医疗，目前，涉足民营医院的预计不下上百亿，比如，全国建筑规模最大的民营医院——东莞康华医院，光停车位就有2000个，它们的不断加入无疑将会对整个行业起到很好的“鲶鱼效应”。要想不被市场无情吞噬，最好的办法就是把自己做强做大，因而，集中优势资源打造航母型大规模医院无疑也是一条康庄大道。

　　经营策略

　　民营医院自诞生之初起，就担当了为国家解决公共医疗产品供给不足问题的角色。但国家给予民营医院的政策、资金等支持却远远不予公立医院，所有民营医院都是“自负盈亏”，而公立医院却享有“财政支持”，因而，对于民营医院来说，无疑是扮演后妈儿子的角色，可谓“同人不同命，同遮（伞）不同柄（手柄）”。那对于“自力更生”的民营医院来说，如何才能更好发挥自身的经营职能、找到一条适合自身的经营策略呢？目前，很多民营医院都采用“大专科、小综合”的业务经营模式。一方面，和公立医院相比，民营医院在规模上无疑优势不明显；另一方面，也使得民营医院之间存在同质化经营现象，如A医院主打微创妇科，而B医院则搞现代女子诊疗中心，C医院推精品妇科模式等，这不仅使得患者对医院的品牌印象不清晰、不明显，同时往往也会造成市场的恶性竞争行为。

　　是什么使得民营医院陷入这种“尴尬”的经营局面呢？归根结蒂，这与目前民营医院普遍采用的“病种细分式”专科经营策略分不开，目前，很多民营医院大多采用的都是所谓的“走专科特色道路”， 如当前比较多的女子、男科、不孕不育、口腔、耳鼻喉、眼科、肿瘤、骨科等，虽然这种经营模式所带来的经营风险较小，但我们知道，病种是有限的，因而，这就会在某种程度上造成市场竞争的激烈性。因而，对于民营医院来说，要想找到适合自身的经营策略，就必须改变目前的“病种细分式”专科业务经营策略，至于方法和思路在此不展开叙述。

　　管理策略

　　对于中国民营医疗行业来说，很多投资者目前已经完成了资本积累，很多民营医院在硬件、专家、技术、设备等各个方面都能达到给病人提供诊疗、预防、康复以及健康管理等需求的-全球品牌网-基本要求，但正如“好马配好鞍”，优质的电脑硬件平台需要搭载高版本的软件才能发挥最佳运行效果一样，现代民营医院迫切需要进行管理升级。

　　“管理出效益”，对于民营医院来说，如何才能做到这一点呢？最佳捷径就是引进国外先进医院机构的管理理念，敢为天下先者可在政策许可的范围内不妨通过与外资技术入股等形式完成。

　　品牌策略

　　很多民营医院都在实施品牌战略，从而以追求医院自身的持久发展，但大多情况下收效都不理想，很多时候老百姓对民营医院的印象都不好。那对于民营医院来说，如何才能改变现状和实施正确的品牌策略呢？这就需要我们认真探索和认识医疗产品的本质属性和行业背景。

　　医院提供的医疗产品在本质上是一种服务，患者会通过对医院服务的亲身体验来评判医院的品牌，好就是好，不好就是不好，如果消费者所体验的与医院所宣传的不一致，因而，在内心中就会产生被“欺骗”的感觉，就会对医院产生不“诚信”的评价。但很多时候我们看到，很多公立医院存在服务态度差、收费不合理、收受红包等不良现象，但为什么老百姓还是认可它们呢？这并不一定是因为它们的技术、专家、设备更优、更好，而是因为，老百姓相信“国”字号背景的医院再怎么差也不会差到那里去。因而，可以说，公立医院透支的是国家的“诚信”，用完了还可以继续透支。

　　那为什么老百姓在很多时候对民营医院的评价都不高呢？我们知道，民营医院是在政府公共医疗产品供给不足、政策许可的情况下诞生的。但由于政策的倾斜，民营医院很难和-全球品牌网-公立医院一样平等地享受政府的政策支持，比如民营医院在注册时的诸多限制、医保的限制等等，而这些综合因素交织在一起，就使得民营医院成了“政府不认账”的儿子，因而，也就没有“国”字背景，对应地，民营医院一出事也就透支的是自身的“诚信”，用了一次两次就会“枯竭”，就会在老百姓心目中没有诚信可言。

　　因此，对于广大民营医院来说，如何科学地进行品牌塑造和构建呢？笔者认为，民营医院指在进行自身品牌定位和传播过程中，应该充分淡化自身民营医院色彩，注意转换平台和背景，充分向“国”字号靠拢，不断加强与外部医疗、科研机构的交流、合作，诚信经营，从而不断提升自身的品牌美誉度。