医院经营管理之道
提交者:jiuding
发表时间:2014-6-9
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随着医疗改革,医院管理者面临着更加严峻的形势,在这新的时期阶段中有压力、有危机、有挑战、有机遇。那么医院经营管理如何走出了一条具有自己特色的医院经营管理之路呢。
一、面对现实,做好经营管理的策略
目前,医院面对的现实是:1、是国家严格控制医疗费用及医院经费短缺与社会的高需求的矛盾;2、是病人看病要付一定比例费用;3、是面对医院分类管理和医药分开核算。
二、医院经营管理中的难点与对策
目前,医院管理者面临的困难很多,首先是医院生存发展都需要钱,而政府给的钱太有限,那么,“钱从哪来”。要减员,人们的观念没有变,环境没有变,精简下来的“人往哪去”。这是医院经营管理中遇到的两大难题,而且是必须解决的难题,这还涉及到医院下一步怎样适应医疗改革。
1、机构改革:我院进行了人事机构和分配制度改革的尝试,但现在看起来,改的还不够。国有企业已改,我们医院正在进行探索。
2、干部管理:目前存在的问题是任命后干部能上不能下,考核中没有资产经营和效益概念。对医院各级干部考核业绩时,必须将经营效益放在重要位置。
3、处理好发展与稳定的关系:竞争机制已引进了医院,医疗卫生事业改革就不可避免地面临着优胜劣汰;但另一方面,稳定高于一切,不允许将下岗人员推向社会,保持安定团结的局面。现在“医院集团化”模式已摆在我们的面前,正在探索。
4、人才管理:人才流动势不可挡,可以从别处引进人才,人才也可以被别人引走,这是当前市场竞争的结果。作为院长要有大度量,允许人才流动。管理人员迫在眉睫的是要认真研究怎样进行全方位改革,行之有效地进行人才管理。作为一院之长想办法吸引人才固然重要,严酷的现实让我们面临更重要的任务是怎样用好人才、怎样留住人才。
三、拓宽医疗市场途径,争取医疗市场份额
1、重视环境改善:随着社会的进步和人们生活的改善,人们对就医时间、空间、环境都十分重视。比如交通便利、停车方便、空间宽敞、光线明亮、室温舒适、厕所无异味、候诊室休息有座位、环境整洁、标志清楚等等。这些都成了吸引病人就诊的重要因素之一。
2、认真做好成本核算:搞好成本核算,减少浪费,提高效益,提高效率。
3、提高服务质量:目前,不少患者到医院就诊都要通过关系到医院找熟人关照,这种现象说明医院在服务中离患者有差距。
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