医院打造品牌学科的策略
提交者:jiuding
发表时间:2016-2-16
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不管什么层次的医院,都有一个内涵建设与学科建设带动的议题与作用的机制创新与策略。国家级、省级、学院级医院如此,地市级、县级、一级医院也同样如此。
所谓医院品牌学科就是指医院的名科、特色专科与优势学科,在区域内具有医疗临床技术领先的优势,并取得了同行与社会认可,能诊治别人诊治不了专科疾病,在区域内专科病人择医占有最大份额的优质专学科。医院的品牌科室起源于名医的专科效应,但不止于名医的个体医疗水平,而是兴盛于专科的团队优势,发展于全医院的倾斜、扶持与优先。
一个医院的品牌科室是很容易识别与发现的。我们到一个城市的四个地方做一个试验,马上就会得到一个几乎完全正确的答案。你可以在出租车上寻问一下司机,你也可以在公交车上问一下身边的乘客,你还可以去超市里问一下忙碌的营业员,你也能在路边早锻炼人群中问一下运动者,我们这里看心脏毛病最好的医院是那里?他们几乎都会给您比较一致的推荐或比较集中的一、二个选择。这就是医院品牌科室的识别与导向作用。
一个医院的品牌科室是病人在区域内看病的首选,这需要日积月累、几代人几十年的努力与打造。当然,也有个别超级名医的短期效应,但这非常有限、非常短暂。品牌科室的持久效应是一种习惯、熟悉与信任的惯性动力与主流选择的效果。持久弥香,弥足珍贵。我们医院的皮肤科、眼科都是经历了半个世纪的风风雨雨,在姚璋、赵振业等老一代名医的传、帮、代下所形成的积淀与优势。
一个医院的品牌科室要有追求卓越的目标与动力。就是要追求与众不同、卓尔不群、卓而超群。要从病人来医院诊治疾病的最关键环节、最核心问题上突破。要从病人来医院诊治疾病的最细小之处、最普遍的技术上解决。要让病人得到信任、得到满意的专科诊疗、要让病人看到希望、要让病人认同你的医疗。这些话,也许说说容易,做到困难。或也许,说说也不容易,做到则更不容易。
一个医院的品牌科室是一个医院临床技术的灵魂与火车头,是名医的归宿与平台,是医院发展的龙头与核心,是病人选择医院的导向与风向标。我们各级医院都要着力注意维护与打造。要在人力上、设备、设施上、内部绩效考核上给予优先与倾斜,这样才能发展的更快、更好。
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