近年来，医院文化作为一种先进的管理思想和模式，在医院发展中的作用愈发突出，也引起了管理者的高度重视。怎样实现医院文化作用的最大化呢，“以人为本”成为医院文化追求的最高境界。

1、医院人文精神概念的提出

目前国内医学管理界对医院文化的概念有多种解释。大多数专家认为医院文化是在一定的社会经济条件下，通过医院医疗卫生实践所形成的并为全体医院职工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。面对一切活动的主体都是人这一中心思想，人性化应成为医院文化最显著的特点。

2、人文建设的重要性

无论是服务的客体患者，还是服务的主体医护人员，都是社会生活中重要的角色，因此，人性化的医院文化不仅能解除患者的生理病痛、心理困惑，还能够从内心深处促使医护人员产生自觉优质服务的动力。

医院文化的主要实施者是广大医务人员，建立和谐、积极向上的共同价值观、行为规范准则，不仅能够建立和谐的工作氛围，还能在职工中产生向心力、凝聚力、发展力，人性化的医院文化恰恰能够提高医院文化的科学内涵，提升医务人员自觉献身医疗事业的决心。有了这一精神动力，各项医院管理工作不愁上不去。

3、人文建设的重要内容

为患者考虑周到

提高医技患者就医的主要目的是解除病痛。作为医院要把提高医疗技术水平当作根本出发点，要制定出临床技术发展规划，针对患者需求，把开展新技术应用与加强临床诊断相结合，尽最大能力为患者做出正确诊断和治疗，在最短的时间做出最有效和科学合理的治疗,减轻患者痛苦。

降低药费造成百姓看病贵的原因是诊疗费用过高，医院要根据患者需要采用选医选药制，即赋予患者自主选择专家或哪个医生看病的权利，同时医生要向患者提供两种或两种以上同类药品，供患者根据自身经济条件做出决定。医院也要根据患者群，制订出医疗最高限价内容和出台优惠项目，方便经济上有困难的人群看病。

规避风险患者在就诊时，特别是在需要手术治疗时，要向患者及其家属详细介绍治疗方案和手术中可能出现的意外情况，签订各种知情同意书，以便让患者在心理、生理、经济等方面提早做出准备。在日常诊断过程中，要根据病种、院级等情况制订出统一的临床诊治方案，即临床路径，规避医务人员行为，使患者和医生都有一个可操作性的医疗准则。

为职工提供良好的培训、深造环境

只有建立健全医院管理制度，将医院文化美好的愿望规划传递给全体员工并落到实处，愿景才可能深入人心，令人信服并最终化为现实。医院精神文化的确立必须做到人性化，而制度文化的建设更要在“以人为本”上下工夫。

人的价值实现是人们追求的最终目标，因此建立科学合理的人才发展目标是实现以人为本的重要举措。每个人都有生长的需要，因此要为每个人成长搭建广阔的平台，让职工成长与医院发展有机结合起来，如评选先进、提供进修培训机会、开展新技术研究、开展名医名护宣传等，让每个人都有成长的机会，让人才成长这股活水有机地流动起来。

医患沟通的渠道通畅

来源：新浪博客