理念文化是医院文化的核心和灵魂。根据医院所处地域、内外环境、服务性质和管理传统的不同，医院的理念文化都具有自己的个性和特色。本文就基层精神病医院的特点阐述了医院理念文化。内容包括(1)学习理念：学习是社会发展的需要；学习要实现三个转变；学习能力是竞争制胜的法宝。(2)人才理念：人才的概念；用才的学问；要不断培养人才。(3)管理理念：要知人善任；要以情感人。

　　【关键词】  医院理念文化；精神科

　　理念文化是医院文化的核心和灵魂，是形成物质文化、制度文化的基础和原因。“十里不同风，百里不同俗。”根据医院所处地域、内外环境、服务性质和管理传统的不同，医院的理念文化都具有自己的个性和特色。下面就根据基层精神病医院的特点谈谈医院理念文化。
　　 1.学习理念
　　 1.1  学习是社会发展的需要  在21世纪的今天，知识的更新速度是惊人的。据英国技术预测专家J。马丁测算，目前每三年时间人类的知识就增长一倍。西方白领阶层现在流行一条知识折旧律“一年不学习，你所拥有的全部知识就会折旧80%”。
　　在精神科由于大脑功能的深奥，尚有许多人类未知的空白，所以发展速度较其他医学科系相对缓慢。可能会有人说自己不用去刻意学习，原有的知识储备便能使工作得心应手。那么，在这里就说一下青蛙理论：当你将一只青蛙放在一盆热水中，由于温度的刺激，青蛙会立即跳出来。如果你把青蛙放在一盆冷水中，它会感到很舒服，而且还会不时地、悠闲地游动。然后，在水盆下缓慢地加热，由于温度升高很慢，青蛙也很适应。当温度升高到青蛙无法耐受的程度时，它即使想跳出来，但为时已晚，再也跳不起来了。
　　 这个理论告诉我们：没有忧患意识、满足现状是很危险的，而且满足现状意识的产生也就是衰退的开始。所以说一劳永逸的学习已成为我们追忆的精神标本，以不变应万变的学习态度已成为自慰的神话。
　　 面对社会的高速发展、科技知识的飞跃进步与更新，我们应该把学习作为一种需要，一种动力和一种渴望。
　　1.2  学习要实现三个转变  为了掌握新知识、新技术，适应新形势，学习要实现三个转变：一是要从“追求文凭”向“追求能力”转变。文凭和学历是靠勤奋学习得来的，表明一个人受教育的程度，但并不意味着有了文凭就有水平，因为医学是一门实践性科学，这就要求我们必须拓宽视野，不断学习新知识，掌握新技术，增长新本领，不断提高自己的实际能力。第二是要从“阶段学习”向“终身学习”转变。社会在发展，科技在进步，认识无止境，学习无终点。所以说学习应该伴随着人生的整个历程。第三是要从“学了什么”向“学会什么”转变。学习的目的全在于应用，我们要用科学的、脚踏实地的态度对待学习，要使学习真正取得成效，把学到的东西真正转化为实际工作能力。并要提倡善于思考，善于总结，善于创新，只有这样才能把学到的知识转化为素质和能力。
　　 1.3  学习能力是竞争制胜的法宝  在市场经济环境下的竞争是人才的竞争、知识的竞争，但归根结底是学习能力的竞争。所以，一所医院的学习能力是永远的核心竞争力，是竞争制胜的法宝。
　　2 .人才理念
　　 2.1  人才的概念  品行良好且具备专长的人就是人才，换句话说德才兼备就是人才。通俗说：好使和难得的人就是人才。好使有两层意思，一是听话，听话不是跟在领导后面人云亦云的阿谀奉承，而是当组织上分配他一项工作后，他就有对这项工作高度的责任意识、敬业精神和奉献态度；第二层意识是管用，能管别人管不了的用或能管一般人管不了的用。难得：难得就是“不可他代”，就是说没有他，短时间内别人不能替代或很难找到像他做得如此优秀的替代者。
　　2.2  用才的学问  人才是医院宝贵的资源，在基层精神病医院更是尤为宝贵。谋事在人，成事也在人。当然，人才不是全才，人各有长短。用其之长，避其之短，才能人尽其才、才尽其用、用尽其妙。要赛马不相马。北京汇源集团的用人观值得我们借鉴：“不唯学历、不靠资历、不管来历，只看能力、只看业绩。”
　　 用才要有励才之术。激励人才是用才的关键，也是吸引人才的手段。管理上的激励主要是利用适当的钱物和精神鼓励手段来激励人才的贡献，并努力使被激励者的行为达到管理者所期望的状态。
　　 用才还要有容才之量。一是要容人之长，容得下比自己强的人。管理者不可能是全才，下属在某一方面超过自己是很正常的事。实践证明：一个管理者用比自己强的人愈多其事业成功的概率就愈大。古代刘邦出身低微，才思平常，用他自己的话说：“文不如张良、武不如韩信、治国安邦不如萧何。”他之所以能在群雄中脱颖而出取得天下，关键也是由于他能网罗并用好一大批强于自己的人才。
　　 容才之量还要容人之错。“人非圣贤、孰能无过”，再能干的人才，只要多做事情就难免要犯错误。只要不是背叛医院、出卖技术和商业机密，就要容人改错。
　　2.3  要不断培育人才  人才不是天才，都有一个成长和成熟的过程。所以应该不断培育人才，努力给每一个人创造一个有利于成长的条件和环境。争取给每一个人提供增长和表现才干的机会，鼓励人人成才。人才愈多就愈能提高核心竞争力，就愈能保证医院长期健康地发展。
　　3 .管理理念
　　3.1  要知人善任  管理就是合理地管一个群体。这个群体中的组成人员会有各种各样的人格特点。人格会影响在工作中对事物的理解：有的人看问题总是乐天达观，总以温暖的色调看待生活、社会和工作；有的人则倾向于悲观，以灰色的眼光看待世界。有的人看待事物比较独立，有自己的主见；有的人则容易受到周围人和环境的影响和暗示。人格还会影响人处理事物的方法：有的人处世谨慎，凡事谨小慎微；有的人则不拘小节，甚至敢于冒险；有的人做事只顾眼前或只管局部；有的人做事则运筹帷幄，把握整体和长远利益［1］。
　　子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”尺有所短，寸有所长。任何人总有长处和优点可以供人学习。所以，管理者应该充分地尊重人、肯定人，因为人人都需要他人和社会肯定。只有获得他人和社会的承认才能对自己存在的价值获得确认［2］，所以说肯定对任何人都是一种深层的鼓励。因此，容人之短、用人之长、知人善任是每一个管理者应具备的素质。
　　3.2  要以情感人  要做到以情感人，首先要知道员工的心理需要。而沟通则是了解员工心理需要的重要手段。所以说，学会沟通是管理的一个要素。与下属、与同事沟通要以开放的心态进行。尽量使沟通过程开诚布公、互袒胸襟，绝不能互相提防、互相隐瞒观点和看法，这样才能了解对方的要求、情绪和心态，才能真正做到懂人。因为管理的核心是管人，人是活的，员工到底需要什么是每个管理者应该高度关注的问题。而且管理者要言必行、行必果，努力用行动来实现和满足员工的合理需要。这样，管理者才能博得员工的信赖。
　　管理还需要适当的行政手段，应该有科学的管理制度。分工明确、职责分明、奖惩分明。但如果长期简单地依靠奖金、罚款、轮岗甚至辞退等压力手段来进行管理，人们就会钝化(麻木)。所以说领导不是一门技术，也不是一门艺术，而是一种修炼。只有以情感人才能赢得员工的心，才能使员工把执行制度变成自觉的行动，管理者才能做到近者悦，远者来。