自党的十七大提出文化建设以来，医院文化建设得到了广大医院管理者的重视，每每介绍医院发展时，都要讲到医院的文化建设。近年来，笔者也十分关注医院文化的建设。在工作中体味到了一种感知，即院长是医院文化的总设计师，而领导班子成员尤其是工会主席是医院文化建设的CEO。

　　从很多医院介绍医院文化建设的经验看，在不同地区、不同属性的医院，建设医院文化的侧重点是不一样的。但无论怎样，笔者都坚持医院文化建设尤其应注重精、气、神三方面。

　　所谓“精”是指医疗技术服务。这是医院文化建设中的精髓或核心，任何一位院长都应该十分重视而且常抓不懈。因为，没有医疗技术支撑的医院很难形成良好的医院文化。

　　医疗技术服务包括医疗技术、医疗质量和医疗安全，是一个庞大而细微的系统。医院如何拓宽业务、开展新技术，不仅是发展的重要指标，也是文化建设的内涵之一。管理者除了要考虑完善各种管理制度及激励机制外，还要思考如何引导、教育职工，激发职工的工作热情，加强责任心，自觉地遵守制度。在现实工作中，单纯的“制度管人”往往难以执行好现行制度。去年在全国发生的几起反响很大的医疗纠纷案例就是典型的例证。

　　所谓“气”是指医院职工的士气。医院职工的士气是否旺盛，表明医院的凝聚力大小。提高了职工的士气，凝聚力就强，医院自然会呈现勃勃生机。医院的文化建设要想办法提升职工的士气，我认为至少有三个方面必须重视。

　　其一是培养职工的主人翁意识。只有职工感觉自己是医院的主人，才会爱院为家，自觉遵守各项规章制度，关心医院的生存和发展。医院管理者要通过相应的制度建设，加强与职工的沟通，给他们充分的知情权、建议权和话语权，这一点非常重要。我们提倡树立职工主人翁意识已有很多年了，但真正有这种意识的职工还不多，这说明医院的文化建设还有距离。

　　其二是管理者要有公仆意识。医院管理者不是官，而是为民解决问题的公仆。有了这种理念，我们才会真诚地倾听职工的呼声，为职工办实事。如真正为专注事业者搭建成长平台，为喜爱读书者开办文化沙龙，为喜爱体育运动的职工举办形式多样的运动会，对职工的困难倾力相助等。

　　其三是精神与物质相济的意识须相辅相成，缺一不可。实际上，在物欲横流的今天，很多医务工作者默默地坚守在奉献的岗位上，依靠的是一种崇高的职业精神。我们要善于发现每一个职工的长处，对点滴成绩要给予肯定和鼓励，逐渐形成比、学、赶、帮、超和积极向上的良好氛围。

　　所谓“神”是指医院发展中追求的一种境界和职工内心潜在的淡定。“神”没有指标可言，却是医院发展中的灵魂。这是当今医院文化建设中容易忽视的环节。医务人员没有高尚的境界，医院发展的方向就会出现偏移。

　　医院文化有别于企业的根本特点在于“医乃仁术”。什么是“仁”？2500年前的孔子就有较为详尽的解释：“克己复礼为仁”；“居处恭、执事敬、与人忠为仁”；“恭、宽、信、敏、惠为仁”等。

　　如今，社会发展必须坚持的科学发展观，其核心是“以人为本”，而“人”与“仁”相近。医院文化建设就是要把“仁”融入到“人”中去。卫生部部长陈竺说过，医院的院长应多关注医院的发展是否能被民众接受。这也是说，医院发展被民众接受，是医院文化建设的终极。