加强医院文化建设 推进医院持续发展
摘自中华现代医院管理杂志

本文来自中国护士网  详细出处参考：http://www.china-nurse.com/2010/2-10/68098.htm
摘要：  医院文化对医院的改革和发展具有巨大的推动作用。如何加强医院文化建设，推进医院持续发展？本文认为，一是坚持不断创新，构建具有自己特色的医院文化。以百年院庆为契机，展示百年老院深厚的文化底蕴。二是以人为本，树立品牌意识，打造诚信医院。培育职工共同价值观，促进医院两个效益显著提高。

    关键词：  医院文化；医院发展

    医院文化是医院文明的基础，是以人为中心，以调动职工积极性为目标，运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式。医院文化对医院的改革和发展具有巨大的推动作用。本文就加强医院文化建设，推进医院持续发展的实践，谈点粗浅看法。

    1  坚持不断创新，构建具有自己特色的医院文化

    医院文化作为医院生存与发展的基石，要注重个性化，突出特色，特色就是品牌，就是形象。我院结合自身特点，积极探索、建设具有本院特色的医院文化。

    1.1  营造优美、舒适的就医环境  我院自2000年起，先后建起了12层外科楼和门诊、医技楼，改造了内科楼、病房楼，内、外科病房楼之间建立了连廊。病房中央空调、中央吸引、通讯传呼、洗浴设施齐全。医院环境整洁幽雅，医护人员和蔼可亲，院子里绿草成茵，鲜花盛开，大小道路整洁如新。良好的院容院貌和优美的就医环境吸引了众多患者。

    1.2  培养医护人员良好的精神风貌  以德从医，关爱生命是医院的立院之本，是医院精神的精华所在。2003年7月我院加盟鼓楼医院集团，提出的口号是：2～3年内跨入三级医院行列，3～5年内建成宿迁地区一流、淮海经济区有影响力的医院。围绕这一目标，在着力培养“团结奋进、爱岗敬业、优质服务、争创一流”医院精神的实践中，以培养高素质的职工、树立医院形象、创造社会和经济利益为目的，培养和激励职工积极进取的精神，挖掘职工中可贵的品质和奋斗精神，使医务人员的思想观念和行为追求与医院的目标一致，使人们不折不扣地为实现特定目标而努力。并制定了医护人员服务承诺，医德医风规范。坚持诚信服务，以德从医，关爱生命，作为一种文化已深入到医院所有人的脑海，渗透到医院的每一个角落。

    近几年来，我院连续开展“十佳卫生服务窗口”、“战高温、出满勤、优质服务100天”、“百日法制教育”等竞赛活动；先后数十次组织党团员去街头、农村义诊服务，去为孤寡老人和残疾儿童送医送药；我院与宿迁军分区结成“军民共建”单位，组织全体职工为贫困地区人民捐款解困，为心脏病患儿捐款手术，增强了职工主人翁意识，培养了职工服务社会、无私奉献的精神，塑造了良好的医院整体形象，产生了巨大的社会效益。

    1.3  经常性地开展各种健康的文化娱乐活动  我院注重开展丰富多彩的职工文化娱乐活动，陶冶职工的情操，每逢重要节日都要举办大型文艺演出和职工体育活动，经常举办演讲会、各类知识竞赛等活动，在寓教于乐中，充分展示医务工作者的文体才能和精神风貌，激发职工的爱院热情。开展“爱我医院”摄影比赛和以“家”为主题的软、硬笔书法比赛，每一幅作品都蕴含着作者以院为家，爱院如家的深厚感情。

    1.4  展示百年老院深厚文化底蕴  我院始建于1905年美国长老会创办的“仁济医院”，2005年是建院100周年。我院以“百年院庆”为契机，大力宣传、展示医院的文化底蕴、卫生改革成果和医、教、研辉煌成绩，开展“迎百年院庆”系列活动：为敬老院100名老人义诊、体检；为100名优秀教师免费体检；组织100名专家举办大型广场义诊活动；组织100名离退休老职工“迎百年院庆，看医院发展”活动；邀请国内知名医学专家举办专题学术报告并进行高层次的学术交流；举办“健康杯”迎百年院庆征文比赛、“院庆杯”卡拉OK比赛等。把培养职工高尚的文化情操，渗透于医院各种活动之中。从而构建了我们具有特色的医院文化底蕴。医院形象发生了明显的变化，医院的凝聚力、向心力和竞争力明显增强。

    2  以人为本，树立品牌意识，倡导品牌服务

    当今是品牌张扬的时代。人们越来越感受到品牌的魅力，对品牌的追捧成了消费的趋势。

    2.1  加强人才培养，进行人力资源开发，培育医护骨干  激烈的医疗市场竞争和社会变革的战略性问题是创新。我院始终坚持“以病人为中心”、“质量第一”的宗旨，实施科教兴院的战略，以人才促科研，合理利用医院内人力资源，根据学科发展的需要，有针对性地加大对高层次人才的引进、培养。