《观念改变命运》一书，编者从人生的资本；人生的抉择；人生的价值三个版块入手，把认知观、时间观、学习观、机遇观、人脉观、情爱观、成败观、新旧观、进退观、悲喜观、穷富观、美丑观、善恶观、风险观、职场观、财富观、幸福观等17个新观念介绍给读者，引导读者彻底打破固有的旧思维、旧理念，掌握正确的人生航向，改变人生的命运。读后掩卷深思，一个组织的发展与个人的发展其实道理是一样的，眼界决定境界、观念改变人生，而医院员工观念的改变与突破，无疑会给医院的发展带来强大的生命力。

　　当前，各家医院都在强调文化建设，医院文化已经成为决定医院现在和未来竞争优势的核心竞争力。它不是仅仅写在纸上、讲在嘴上的东西，必须落到为广大人民群众服务的这片土壤上，才能“落地生根”。一个有良好文化落地生根的医院，只要一走进去，就能感觉到一种勇往直前、蓬勃向上的力量，一种齐心协力、干事创业的激情，一种追求卓越、奋发进取的精神。文化的落地生根，需要内化于心、固化于制、外化于行、显化于物，而这一过程的启动也必须从转变观念开始，只有有控制地引导员工逐步地转变观念，才有务实的医院文化建设。

　　一、培植医院核心价值观。医院核心价值观是医院全体员工衷心认同和始终信奉的价值观念，是医院文化的核心，是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。在医院经营与管理的过程中，要逐渐培植和塑造以稳定、和谐、有活力、可持续为目标的发展观，以诚信、规范、共赢为内涵的经营观，以公德心、同情心、宽容心、爱心为主题的道德观，以敬业、爱岗、实现自我与救死扶伤为中心的事业观，以真情、热情、用心、贴心为基础的服务观，以理解人、相信人、重视人、激励人为引导的用人观。

　　二、勾画医院愿景，明确医院使命。医院愿景是全院干部职工愿意看到的、愿意为之努力的、通过努力可以一步步接近的远景目标，是医院肩负使命而趋向的未来图景。医院使命是医院进行所有活动的根本的原因，也是医院生存意义和价值的终极体现。它从本质上回答了医院生存和发展的根本问题：我们是什么——要什么——到哪里去——怎么做的理由。有一个明确的愿景与使命，便能明确大家为之奋斗的目标，便能凝聚万千人心，激发大家无穷的创造力和奋发图强的决心。

　　三、培育精诚团结、奋发向上的医院精神。医院精神是医院文化的集中反映，是医院的整体意识与全体员工的个性相结合的一种群体意识，逐渐培育精诚协作的团队精神，院荣我荣、院耻我耻、荣辱与共的荣辱精神，艰苦奋斗、永不言弃的创业精神，给员工以崇高的理想、坚定的信念、持久的鼓励、心灵的塑造、精神的引导，便能引起员工心灵深处的共鸣，使思想境界不断升华，遵守价值准则和管理信条，主动关注医院的前途命运，维护医院的声誉，为医院的发展壮大贡献全部力量。

　　四、创新管理文化，调整行为模式，树立“管理就是服务”观念。毋庸置疑，管理文化已经成为提高医院经济效益和社会效益的重要部分。医院管理层在推进医院管理过程中，应该改变传统的管理观念，逐渐树立“管理就是服务”的观念，医院管理就是服务，服务于每一位患者，服务于临床一线，服务于全体员工。在实际工作中，医院管理层要积极创造条件，为全体员工搭建一个规范、高效的工作平台，给予每一员工施展技能、展示才华的机会。

　　五、大力建设执行力文化。反复大量的管理实践告诉我们，树立严谨务实的工作作风，提高我们工作的执行力，比任何一项工作都要重要，再好的计划不去实施等于零，再好的决策不去落实等于零，再好的工作布置不去督促执行等于零，大量失败的案例告诉我们，在制定每一项决策的过程中，一定要有周密、翔实、可行的执行、监督计划，执行不力等于没有执行，监督软弱等于没有监督。

　　六、建设医院品牌文化，塑造持久独特的医院品牌。医院文化品牌是医院在长期的医疗实践中累积的，上升到文化层面的内在价值观、精神风貌等独特的难以复制的影响力。一个医院一但形成了自己的品牌就等于树立了长期而持久的竞争力，在医院经营中要逐渐树立独特的、持续领先于一个领域或地域的技术品牌，形成自己体贴入微、细致规范、温暖热情的服务品牌，最终塑造日益深入人心、人人耳熟能详的“人医”品牌。

　　七、把医院文化具体化，形象化。使医院文化成为人人能看、能感、能听、能懂的建筑、服饰、语言、制度，逐渐形成以代表性建筑物、院徽、院服为代表的医院标志，制定简洁、生动、明了、富有生机活力的院训，赋予自强不息、勇创第一精神的院歌，形成规范、明确、统一、人性化的服务语言、行为准则、工作制度，寓文化理念于制度指引，通过制度的强制，在执行中理解，在理解后成为信念。

　　当然我们要清醒地认识到，员工群体观念的转变是一上长期的、潜移默化的过程，而良好医院文化的建设更是一项全新的系统工程，需要有计划、有控制地分步推进，把优秀的文化凝聚在每个人的思想里，渗透到每一项制度中，装饰在优美和谐的环境中，最终落实在整体的爱院、敬业、奉献、进取的行为上，只有这样我们医院才能取得恒久不断的竞争力，在为水乡人民服务的征程上逾行逾远。