医院文化是在一定的社会经济条件下，通过医院医疗卫生实践所形成的并为全体医院职工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。医院文化具有导向、激励、凝聚、约束、辐射、稳定功能，它是医院思想政治工作的载体，同时也是现代医院得以生存和发展的重要保证。

　　一、加强医院文化建设，必须领导重视，组织健全

　　医院文化是全体员工一代一代在医疗、教学、科研管理、生活、娱乐等各个领域相互作用、共同创造和享用的物质文明和精神文明的成果。搞好医院文化建设，将团结和激励全院职工，提高他们的思想道德素质和科学文化素质，从而推进医院的文明进程，为医院改革发展稳定提供强有力的思想保证、精神动力和智力支持。因此，医院党政领导班子应把医院文化建设这项工作作为医院重要工作内容之一，全面、有机地渗透到全部工作中去。医院还应成立医院文化领导小组及办公室，医院党政一把手牵头负责，由党办、院办、工会等数个职能部门的负责人和工作人员兼任，其职责是弘扬先进文化，引导职工在政治上、思想上、业务上、文化上奋发进取，开展一系列积极健康、丰富多彩的医院文化活动，从而激发职工爱院如家的思想感情。此外，重新整理、修订和建立与医院发展相适应的、具有可操作性的规章制度，如在思想政治工作、党建、医德医风、文化活动月、人事、科研等方面出台一系列适应医院实现跨越式发展的制度和措施，为医院文化活动的开展提供组织保证和制度保证。

　　二、采取多种方式和渠道，落实医院文化建设的阵地和载体

　　医院文化是以人为本的文化，是围绕人力资源开发的文化，是人性关怀、人文服务的文化，是医院管理、医院精神、医院品牌、医院形象等要素的综合体现。因此，加强医院文化建设，必须采取多种方式和渠道，落实医院文化建设的阵地和载体。

　　首先，加强外显文化建设，完善医院形象，提升文明程度。

　　所谓外显文化，包括医院的硬件建设、绿化卫生、环境美化等。优美的环境，对患者身体的恢复能起到积极的促进作用，使医院更贴近于患者。医院门诊病房的装修及色调的选择，突出宁静、温馨的感觉，从而引起患者认同感和亲切感，有利于疾病的康复。常年雇佣保洁人员，对医院的环境进行清扫，使医院环境四季如新。另外，为了给患者创造一个良好的外部就医环境，多数医院还在院内修建了小花园，方便患者外出休息散步。在病房内设有电视、电话、会客厅、大衣柜、卫生间，更多地体现了人性化的环境理念，使患者有一种“家”的感觉。 优美的工作环境，也使职工以更加轻松愉快的心情投入到工作之中，这为激发职工的工作热情打下了良好的基础。同时，当患者来到这样优美的环境中，也都能自觉地讲文明、讲礼貌、有秩序地接受治疗和护理，这对改善医患关系，加强医院管理等均可产生良好的影响。

　　其次，加强内隐文化建设，塑造风貌，培育精神，凝聚队伍。

　　一要营造医院应有的文化氛围，提高职工素质，弘扬精神，继承传统，形成一种共同的价值取向和奋斗目标。结合行业特点，以举办医院文化艺术节，组织主题鲜明的护士节纪念活动，开展职工读书学习报告会、科室文化建设交流会、医院文化专题讲座和医院文化论坛以及职工家庭文明建设、职工职业道德建设、创办院报等形式，通过文化渗透，将医院文化的力量深深地熔铸在全院职工的生命力、创造力和凝聚力之中，使医院和职工连接成为命运共同体，拓展医院更大的生存空间。同时，结合不同时期的工作，适时组织职工开展健康体育运动、文化娱乐，以及书法、征文、演讲比赛等积极向上的活动，凝聚职工队伍力量，为实现医院快速发展提供动力。

　　二要培养高素质职工队伍。职工是医院文化的创造者，是丰富医院文化的发展者，也是医院发展中的最大动力。要做到以文化凝聚人，使员工把医院的宗旨和使命作为自己职业发展的目标。明确了医院的发展愿景，可以使员工在认同、实践医院文化的过程中，对医院产生巨大的使命感、归属感和自豪感，逐步形成建设医院、发展医院的强大凝聚力，促进医院总体战略目标和愿景的实现。医院应把人才作为医院最重要的资源来培养，制定人才培养规划，构筑“人才高地”，加快核心员工队伍建设的步伐，建设一支决策科学、执行力强的管理体制人才队伍，一支创新能力较强的专业人才队伍，一支具有凝聚力与创造力的高素质员工队伍。还应建立与医疗市场竞争相适应的竞争机制、激励机制、绩效考核和分配机制，为员工实现自我价值提供平台，调动员工的潜能和积极性，充分体现竞争与分配相结合，激励与约束相结合，精神激励与物质激励相结合，形成公平、公正、完善的竞争机制。要创建学习型医院，不断完善教育培训管理体系，医院、科室及个人要分层次制定学习培训计划，有针对性、系统性地进行素质培训工作，提高员工的专业技术能力、科技创新能力、医患沟通能力和团队协作能力，坚持培训与考核相结合，培训与使用相结合，提高员工参与培训的积极性、主动性和实效性，鼓励员工通过培训提高自身综合素质，实现员工素质与医院运营绩效的同步提高。

　　三要一切以病人为中心，大力弘扬无私奉献、努力拼搏、勇于创新的精神。医院要以善待病人、方便病人为出发点，通过多种方式主动听取意见；在职工中开展自我加压、满意工程、优化流程等改善服务；抓检查、抓重点、抓整改，从小事做起，如设立病人接送中心、定期更换病人衣被等；走出医院，向民航、酒店、商场、企业、部队、学校等各行各业学习，扩大服务，为学校、社区等开展专题讲座、心理辅导、普及健康知识等。要树立病人利益高于一切的思想理念，大胆创新和发扬乐于奉献的精神，艰苦奋斗，工作中做到不计较条件、时间、报酬，淡泊名利，甘于清贫；要以团结奋斗的团队意识，为病人、为一线服务，甘当配角。

　　医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。因此，抓好医院文化建设，对于推动医院的建设和发展，具有十分重要的意义。