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从危险管理走向安全管理
提交者:jiuding 发表时间:2011-6-7 点击次数:1895 来源:健康报

  大量的数据表明,医患纠纷已经严重地干扰了医院的医疗秩序,影响了医务工作者的人身安全,全国医疗纠纷呈上升趋势,医患关系跌到历史的低谷。患者安全管理应该引起广大医院管理者及社会各界的高度重视。

  其实,患者安全管理是医院管理文化的一种表现形式,即医院安全文化。医院安全文化是医院管理文化的一种手段。正确把握医院安全文化的管理属性,对于坚持医院安全文化建设的正确方向,确保医院安全文化建设有效推进具有重要的意义。

  医院安全文化的管理属性是由医院文化的管理属性所决定的。医院文化诞生于医院管理,医院管理来源于企业管理,企业管理是经历了科学管理、行为科学、管理丛林阶段之后,实施人性化管理的产物。医院文化作为全新的科学管理方式,标志着医院管理进入了以人为本的文化管理阶段。医院安全文化是医院文化的一个分支文化,医院安全管理是经历了人治、行政、制度、经济等管理尝试阶段之后,对安全管理采取的一种全新的文明管理方式,是医院管理发展的必然趋势。

  医院安全文化是一个新的理念,培养这一理念需要一个过程。我们从原先的危险管理到如今的安全管理必定经历各种坎坷,这个过程需要我们坚定信心,转变观念,团结一致,推陈出新。

  将医院安全文化纳入医院管理之中还需要深入探索和实践。医院安全文化作为医院管理在理论和实践上的创新,在实际上如何进行具体有效的运用和操作,应该说还是一个新课题。各医院必须结合各自的实际,深入研究如何总结医院安全文化管理的经验,确立富有个性特色的医院安全价值观;研究如何使医院安全文化价值观深入人心,成为医院职工岗位的自觉行为;研究如何形成以医院安全精神文化、制度文化、行为文化、物质文化为内容的医院安全文化体系,从整体上去推进医院安全文化建设;研究如何确认医院安全文化的领导和管理主体,使医院安全文化真正在管理中落实到位;研究如何长期有效地推进医院安全文化建设,使医院安全文化在医院管理中的魅力得到充分的体现。

  随着医院安全文化理念的深入和认真贯彻实施《患者安全目标》十项标准,按照科学发展观的基本要求,坚持以人为本的办院宗旨,医院的医疗纠纷差错率定会逐年下降,医务人员的医疗环境必将日益改善,患者就医的满意度也将会大大提高,医患双方都将是医院安全文化的受益者。

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