医院科室是医院管理的基本单位,科室的凝聚力、战斗力、科室工作人员积极性高不高是衡量科室有效管理的金标准。笔者认为要增强科室凝聚力、提高科室战斗力、充分调动科室工作人员的积极性,科室管理者应注重对科室工作人员的人文管理,并遵循4个原则。
一是水涨船高的原则。科室的工作效率高不高,在于科室每个工作人员优势的充分发挥。如果科室工作人员都不行,只有科室管理者行,那么,这个科室不能称之为过硬科室。而有些科室管理者却意识不到这一点,为了显示自己工作到位,专业水平高,工作能力强,总喜欢在医院领导面前抬高自己,压低别人,让下属极度不满。
二是避免随意消极评价同科室工作人员的原则。有些科室管理者总喜欢当着这些科室人员的面消极评价那些科室工作人员,过段时间又当着那些工作人员的面消极评价这些工作人员。如此反复,容易造成科室人员之间的矛盾,科室工作人员不愿积极配合科室管理者。
三是多替工作人员着想的原则。有些科室管理者做不到多替工作人员着想,在安排工作上不愿为科室工作人员着想,科室员工积极性不高。科室管理者在工作安排上要多替科室工作人员着想,以身作则。
四是勇于自我批评承担责任的原则。当科室工作中出现差错时,科室管理者应勇于自我批评,承担责任。而有些科室管理者往往喜欢推过揽功,错的是别人的,对的是自己的,其他工作人员有错揪住不放,批评起来无休止地上纲上线。
俗话说,下属的心管理者的根,管人关键在于抓心,愿科室管理工作者多尊重下属,多为科室工作人员着想,注重多给科室工作人员积极评价,勇于多做自我批评,多为下属承担点责任,只有这样才能得到下属的尊重、理解、配合,科室工作才能越做越好。
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