信息化既是促进医院管理现代化的重要手段,也是推动医院文化建设的重要抓手。在构建高效、科学的信息化网络时,适时适当注入文化元素,可取得事半功倍的效果。我认为,可以从以下方面着手推进此项工作:
集中智慧,优化管理文化。信息化使医院管理更加便捷、高效,是改进管理流程和辅助经营决策的重要工具,更是推进管理科学化、人文化的重要手段。例如,为了加大民主决策、民主管理力度,我院依托网络,每季度对中层干部进行多维度量化考评,并在医院OA网上专门设置了“我爱我家”专栏随时收集员工意见建议等等,此举就可以起到使医院管理工作更规范化、科学化的目的。
塑造形象,打造特色文化。在医院形象设计、塑造中,将自身特色与理念融入其中,对树立医院良好社会品牌形象具有重要意义。如我院在内网中专门设置中医药文化、宣传艺苑、“三好一满意”等专栏。在外网设计中,也注重了中医药文化韵味的传达。
创新应用,完善制度文化。随着信息化建设的推进,医院制度文化建设也需与时俱进。如我院在信息化建设中,优化危急值管理流程,提高工作效率;运用网络信息手段,推行“药物咨询及用药安全监测系统”,实现处方实时自动监控等。
整合资源,重构服务文化。医院信息化建设的过程,也是各类资源进一步整合的过程,更是完善“以病人为中心”服务体系的过程。我院在信息化建设中,逐步建设了医生移动工作站、护士移动工作站、自动化物流系统等,并推行消毒供应中心信息化管理,完善医疗服务平台,对提升服务品质起到了重要作用。
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