相对于大陆愈演愈烈的医疗纠纷以及层出不穷的这个“门”那个“门”，台湾地区的医疗争议少有耳闻，医患关系显得比较融洽。
　　不久前在台湾地区考察，我发现他们特别注重对小学生进行传统文化的教育，强调儒家文化、佛学思想和道家精神的传承，让青少年在“对上以敬、对下以慈、对人以和、对事以真”的精神感召下形成自己的世界观、人生观和价值观。他们的人文教育从小学就开始了。
　　在慈济大学学术交流中心，我们观看了一部影片，从中了解到慈济大学在解剖学中将尊重生命、培养良医贯穿于整个解剖学教学始终的故事。当一名自愿捐赠者去世后，学校首先会整理由家属提供的捐赠者个人生平事迹和照片，并将其张贴于解剖台及解剖室外的走廊上；在遗体正式用于解剖前，学校会举行“遗体启用追思法会”，学生与死者家属共同参加；在肃穆的佛教仪式上，学生向“大体老师”表达敬意和感谢，人们共同为捐赠者祈福。诸如此类的活动，让医学生懂得了尊重、感恩，仁术与仁心一起得到了培养。
　　台湾地区的医院善于将人文精神体现在细微之处。虽然他们的就诊病人也很多，但由于在建筑设计时就为病患留有足够的活动空间，并进行了精心的布置，门诊大厅就显得大气而有秩序。他们设立临终关怀场所，充分尊重不同宗教信仰的病人，让每位临终患者都能“生时灿如夏花，死时美如秋叶”；他们在老年病区设置了专用洗澡装置，对不同人群的特殊需求考虑得十分周到，为弱势群体提供更多的关照。
　　在参观彰滨秀传医院时，我发现他们腾出很大的空间设置人文艺术中心，展出岛内知名艺术家作品，每3个月更新一次，让就医者透过美的欣赏降低焦虑、放松心情，同时提升心灵气质和人文素养。他们还花大力气筹办了社区健康部，安排6名专职人员开展社区保健、健康档案管理及社区体检等工作，在社区电影院每月开展一次健康宣教活动，并放一场颇具吸引力的电影大片，获得寓教于乐的效果。
　　如何提升医生乃至整个社会的人文素养？我认为首先要改变教育的目的。夏丏尊先生在《学斋随想录》中对教师说：“吾人于专门职业以外，当有多方之趣味。军人只知军人之事，商人只知商人之事，彼此谈话至无共通适当之材料，其苦何堪？为将来之教师者宜注意及之。酱之只有酱气者，必非善酱；肉之只有肉气者，必非善肉；教师之只有教师气者，必非善教师也。”医生也是一样，只有药味的医生绝非好医生。
　　其次要提倡医生读点“闲书”。在人的知识结构中，人文知识是“金字塔”的底座，而专业知识是塔顶。没有结实的基础，不是走向极端，就是处于平庸。至今，仍有医院把人文社科类的书籍看成是“闲书”，在医疗场所受到禁止。殊不知，著名作家汪曾祺先生曾著文提到他的一次就医经历。当时，他看到一位口腔科医生身边放着一本《都德小说选》，就认定这是一位充满人性、富有大爱的医生，请他看病他放心。
　　此外要加大惩戒力度。“道德产生于严惩”是有一定道理的。我的一位同行者比较了台北与昆明的交通状况。昆明人均拥有车辆数没有台北高，但交通阻塞已成为一大难题。就像上世纪90年代的台北，黑压压的汽车趴在城市道路上无法动弹，刺耳的汽车喇叭声汇成了嘈杂的“马路交响乐”。可如今，台北街头昔日那一幕早已无影无踪。270平方公里的城市尽管拥有100多万辆汽车，其密度堪称全球第一，可南来北往的车辆穿梭行驶，秩序井然。这里面，是经济处罚、法律制裁、道德教育三管齐下的结果。同样，只有对缺乏同情心、责任心而造成医疗事故的医务人员，对吃回扣、收红包、拿提成的医务人员严加惩处，才能涤荡不良风气，形成良好的人文氛围。