医院文化:学院型医院需要四个核心竞争力
提交者:jiuding
发表时间:2016-4-25
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近年来,我国越来越多的大医院提出了建设“学院型医院”的发展目标,并在医疗、教学、科研“三位一体”方面进行了探索和实践。学院型医院的特质是什么?如何打造医院发展的核心竞争力?在日前开讲的中日友好医院《明道讲坛》上,中国工程院院士、中日友好医院院长王辰就“经典的学院型医院”给出了他的思考。
何为学院型医院?我的理解是——以培育凝聚人才并促进其发展为核心特征,尊重并弘扬人道和科学精神,以照护生命与健康为使命,具有创造和保持文化、学科、管理、人才的先进性之内在机制的医院。医院的发展依靠四项核心竞争力:文化、学科、管理、人才。“文化”居于导向地位,具有无以复加的重要性;“学科”是医院的业务技术核心;“管理”为文化建设和学科发展提供支撑与保障;而“人才”是以上3项的承担者。这四项核心竞争力可以形象地比喻为建设学院型医院的“四轮驱动”。
文化:形成“先义后利”价值观导向
在学院型医院建设中,文化的作用就是能够形成并保持一种扶正祛邪的价值取向、精神氛围、人文生态。文化的核心是价值观。医院在价值观导向和经营理念上,一定要秉持“先义后利”的基本原则,义就是照护生命和健康,利是为了维持并更好地取义。真正地先义方可有利,有可持续发展之利;利可助义,有大义方可大利。
医院的每位干部和职工应承担责任、使命,追求愿景或理想。“责任”主要是针对相对具体的事情,认真努力地办成、办好每件事情;“使命”是小至一个项目,大至终生的任务;“愿景”亦即理想,是追求和努力的方向。
学科:创新知识与观念,导引方向
学院型医院的必备特征是学科发达。学科建设主要有3项内涵——社会贡献、文化传承、知识创新,分别对应于医院的医疗、教学和研究。学院型医院承担着培育人才、创新知识与观念、导引方向的作用。医疗、教学、研究三位一体,不可分割,三者彼此“缺一就弱,缺俩就糟”。
国际上的发达国家,由于有规范的住院医生培训制度和专科医生培训制度,培养出来的医生是较为同质化的,其诊疗行为也很规范。学院型医院应当在医疗的规范性方面做出表率,引导方向。
在教学上,经典的学院型医院应具备以下特征:强烈的教学意识和先进的教学文化;有优良的师资队伍;完备的教学体系和教学管理;在良好教学声誉基础上获取良好生源;较好的教学设施和平台,能够获得充裕的外部教学资源。
注重研究特别是临床研究,是学院型医院的重要属性。没有研究,知识分子无以为人类创造知识,医生无以深刻认识临床规律,难以成为真正良医。关于论文,过度褒贬都不正确。如果写不出来论文,至少应该从学习写文章做起,而不是鄙弃论文。
管理:以教为政,让职工自觉做事
什么叫以教为政?即在制度化管理的基础上,注重以教育和引导的方式实施管理,提升员工的自主管理水平。医院的职工不是被谁吆喝着做事,或者是被赶着做事。管理者要像教师、教练那样,以言、以身为教,激发职工的责任和使命感,提高其能力,让大家自觉地做事情。以教为政的关键是施政者自身要有较高的素养。
在管理上我们明确地提出建立和完善医院的两大管理体系:一是业务技术管理体系,二是经济经营管理体系,或者简称为业务管理体系和经营管理体系。一旦这两个体系被比较完善地建立起来,医院就能够正常、顺畅、高效地运转,为医教研工作提供良好的环境和条件。
人才:适才适所 适类适法
“适才适所,适类适法”是中日友好医院人才工作的指导原则。“适才适所”是指把人才放到适合其特点的地方;“适类适法”是对不同类别的人才采取针对性的教育和管理。
学院型医院以培育、凝聚人才并促进其发展为核心特征,在人才问题上应该有三个能力:自生能力,即自己培养人才的能力;招募能力,即吸引、凝聚外部人才的能力;发展能力,即促进人才,无论是内生人才还是外来人才在此良好发展的能力。
培育人才最重要的内容之一是发现和选择人才。发现和甄别人才有多种标准,我认为可以从以下3方面观察判断:要做事,不仅是想做事,而是有发自内心的做事欲望和激情;善做事,不仅是能做事,而是有能力和创造力将事情做得成功出色;按法度做事,做事要有原则,不可贪赃枉法。
医院的业务带头人可以分为技术带头人、学术带头人、学科带头人。科主任的关键职责是引领、团结好大家共同做事,其善良、胸量、眼光至为重要,他要让大家心在一起。“人在一起不是团队,心在一起才是团队。”
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