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后勤工作如何适应形势
提交者:hustlyf 发表时间:2011-10-18 点击次数:2173 来源:转载

  在全球经济危机蔓延,医院经济状况欠佳的时候,我们也应该觉醒。从我做起,从身边的小事做起,围绕医院的中心工作,全心全意地为广大职工、病员服务。读《健康报》的一则“医院后勤工作当注意三个‘度’”后,启发颇深,愿与所有后勤管理工作者共勉。
  一是工作的态度。搞好服务是后勤工作的根本。后勤工作人员要自觉主动为医疗护理第一线搞好优质服务,应经常深入医疗科室、具体部门了解情况,积极、主动和及时地帮助基层科室排忧解难。在市场经济的大环境中,后勤工作要随着医院整体的发展主动适应市场变化,更新旧观念,转换经营服务机制,积极主动从更高层次和更广泛的角度来调整服务范围和服务项目。以努力保障医疗一线工作为前提,做到医疗上有什么需要,后勤就能开展什么,不断深化以医疗为中心的思想意识。
  二是工作的力度。首先应选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤队伍;把后勤人员的职称、考级问题等纳入医院正常的考核工作范围,充分调动他们的工作积极性。其次要重视增强后勤群体的凝聚力,在医院中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向。再者,应积极提高职工素质,在职工中建立良好的职业道德规范,缩短与被服务者之间的心理距离,使医患人员对后勤人员产生信任感和亲切感。第四是完善和健全各项规章制度,实现目标管理责任制。职工对后勤部门负责,后勤部门对医院负责,责任明确,职责分明,奖优罚懒,保证后勤管理水平和服务质量的提高,使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道。第五是强化后勤职工 “一体化”服务意识。要求每个职工在工作中做到:主动、热情、耐心、周到。
  三是工作的速度。当然这其间还要强调的是团队的执行力。作为医院的后勤工作,担负着医疗、生活等各项保障工作,与每位患者和职工的切身利益密切相关,只要有需要,必须确保在第一时间出现,及时解决患者和医护人员的难题。后勤工作要坚持随叫随到的原则,一切从临床工作实际出发,把后勤服务工作做得更加人性化、细致化、规范化。后勤服务社会化要给予病人更多的实惠,形成把服务交给我,我把时间留给你,把医生、护士还给病人的良好氛围,使病人24小时不管遇到什么困难,一个电话就“OK”。
  医院后勤管理的目的是为了实现医院的目标和任务的。后勤工作的性质,决定了它的工作必须坚持为医院的医疗、科研和教学工作服务,特别是为临床第一线服务,服务上门、送收物品上门,及时有效地保证各种供应,做好维修工作。服务于医院发展和建设,服务于医疗一线,服务于患者,服务于职工,这也是医院后勤管理的意义所在。医院后勤工作是构成医疗能力的重要方面。在医疗改革发生重大转变的今天,医院后勤的具体工作如何适应形势,以上三个“度”是值得我们借鉴的。

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