一、开展“大竞赛”活动的重要性

　　创新思想观念，就是要提高广大党员干部的科学发展意识，破除影响和制约发展的思想障碍；优化干部作风，就是要强化干部的宗旨意识和大局意识，提高办事效率、增强服务发展的能力。优化发展环境，就是要着力营造优质高效的行政环境、公正严明的司法环境、文明和谐的人文环境、安全稳定的社会环境。观念创新是前提，转变作风是手段，优化环境、推动发展是目的。三者相辅相成，互为作用，使广大干部群众思想进一步解放、观念进一步更新、作风进一步转变、环境进一步优化，形成更加浓厚的干事创业氛围，在“承上启下、继往开来”的新时期，加快推进富裕、和谐、美丽新濮阳建设和医院建设。

　　二、积极参与“提高服务效率服务质量大竞赛”活动，不断提高工作效率

　　“三比两争”：“三比”即比效率、比服务、比业绩；“两争”即争创作风建设先进科室、争当作风建设先进个人。作为一名在医院工作的干部职工，怎样在“大竞赛”活动发挥自己的作用，是我们值得深思和考虑的问题。关键还要落实到自己的行动上，落实到真正的创新观念，转变思想，真正的从内心深处，工作最薄弱环节查摆不足，影响工作开展的症结，才能制定出切实可行，扎实有效的整改方案和工作措施。不怕“家丑不可外扬”，要敢于亮短揭丑，敢于深挖根源，不回避问题，不遮遮掩掩才能进一步提高认识，统一思想，才能让每一个党员干部从内心深处意识到，要想发展得更快，要想实现赶超全省平均水平，就必须把我们每个党员干部思想上、作风上、发展环境上存在的问题查出来、原因分析透，并认真解决好。在“深入查摆”问题上，只有深查思想观念上存在的哪些问题，哪些旧思想、旧观念需要破除，应该树立什么样的新思想、新观念；深查工作作风上存在哪些问题，有哪些不良风气需要整治，应该弘扬哪些优良的作风；深查发展环境上存在哪些问题，有哪些问题需要改进，应该打造什么样的发展环境。

　　三、创新观念，不断提高执行力

　　结合自己的工作实际，立足本职，服从大局，创新观念，开拓进取，真抓实干，扎实工作，圆满完成自己的本职工作任务。作为医院在后勤工作的我在今后的工作中做以下努力：

　　一是坚持上为院领导分忧，下为干部职工、病人患者服务，以“让患者放心、让社会满意”为目标，提升医院质量和品牌，拓展医院发展空间，增创医院新优势，实现医院新发展。

　　二是实现角色的转变，既要当好科长，又要当好维修工、搬运工，实现思维方式的转变，从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式，向“怎样去办、怎样办好”的方式转变，紧紧围绕服务于医疗一线工作为重点工作，做好后勤服务工作计划，有安排、有检查，保证工作有条不紊，落到实处。

　　三是强化责任服务意识：树立“主动有为”的思想，想在前头，干在前头，既要做到“三勤”。一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细。二要“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题。三要“嘴勤”，多向领导汇报情况，多和相关科室结合，加强沟通，密切协作。又要做到三个“要”，一是要敢于面对矛盾，勇于承担责任；二是讲求协调艺术，做事公正客观；三是要经常换位思考，模拟角色转移。以服务科室为先，尊重科室意见，在科室的支持下，做好自己的各项工作。还要做到“五个主动”即：主动换位，把自己放在患者的位置，充分尊重和理解患者的需求，从小事做起，从细微处做起；主动观察，体贴和理解病人的痛苦，解决患者的困难和不便；主动沟通，与患者进行言语沟通、行体沟通和心灵沟通，给患者除治疗以外的更多心灵上的关爱和慰藉；主动介入，向患者提供个性化、人性化、多样化的服务；主动关爱，不仅要千方百计从医疗上解决病人的疾苦，而且要想方设法为病人排忧解难。

　　四是强化综合协调意识：积极推进医院工作的制度化。带头遵守制度，早上班晚下班，做到“六个不能”：即领导交办的事情不能在我这里延误；基本建设、房屋拆迁工作不能在我这受阻；后勤保障工作不能在我这中断；正在办理的事情不能在我这里积压；各种事务性差错不能在我这里发生；医院的形象不能因我而受到影响。既发扬吃苦耐劳、任劳任怨的精神。又要经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大。还要运用自己的智慧，化解矛盾，综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。

　　五是“破易立难”，破的结果只是取而代之，辩证的“破”与“立”才能取得发展。联系综合科的工作实际，我们需破除头脑中小进即满、狭隘保守、固步自封的思想，树立医院发展与自身努力息息相关的责任意识，思考如何在高层次服务模式上求得突破，积极做好医院开展的“两大创建”“抓好三项重点建设”“实现四个新进展”“落实五项亮点”等工作，全力做好黄河路社区卫生服务中心改扩建项目的建设工作，力争年底主体竣工，全力做好门诊楼装修改造工作，实行晚上作业方法，白天不影响正常接诊。

　　六是搞好自身廉政建设。坚决按照廉洁自律的各项要求和规定，在各个方面做到不违规，实行廉洁自律并落到实处。坚持经常对自己的学习、工作乃至生活细节进行总结，注重发扬和坚持好的做法，及时纠正和克服存在的问题和不足，从中汲取教训。