(本文作者:黑龙江省第三医院 李云杰等)
随着医学模式的转变,护士单凭娴熟的护理技术操作已不能满足病人身心健康的需要,应该用自己美的心灵、美的语言、美的行为、美的仪表去感染、激发和影响病人,使他们在美的享受中更好、更快地恢复健康。
1 美对病人的作用:美普遍存在于现实生活中,护理工作中也存在着特有的美学问题,护士高尚的情操、美好的心灵和美的仪表组成了护士特有的美,给病人以特别的美感。我们把康复护理工作与美学紧密结合起来,给病人以美的享受,让病人在被爱、被尊重氛围中休养,在很大程度上弥补了他们心理上的失落感与不良的心理反应,让病人获得精神上的满足、情绪上的愉快,从而达到使病人缩短疗程,尽快的康复的目的。
2 美的语言:语言是护士与病人交往的重要工具,是心灵沟通的纽带,它不论对疾病的诊断和治疗,还是对病人病情的观察及护理,语言所产生的作用,都是十分重要的。病人对医护人员的语言非常敏感,美好的语言能使病人感到温暖、亲切、心情舒畅,从而缩短护患距离,病人也愿意把心里的话及想法真实的告诉护士,便于掌握病情的第一手资料,更好地配合治疗与护理。在与病人交谈时要注意文明用语、礼貌待人。对病人的诉说要认真倾听,对办不到的事情要耐心给予解释,以取得理解。在护理过程中要面带微笑,使病人感到有安全感与亲切感,以便更好地配合治疗。同时还要学会掌握语言交流技巧,沟通护患感情。在交往过程中,对不同性别、年龄、文化修养、宗教信仰的人采取不同的方式方法,对语言的表达要通俗、易懂。语言是心理治疗和护理的手段,在护理与治疗过程中多采用良性语言,如安慰性语言、鼓励性语言、劝说性语言特别是具有良好的心理暗示性语言等。良好的语言使人得到安慰,并能振奋人的精神,增强病人战胜疾病的信心。避免伤害性语言,切忌在病人面前窃窃私语,说带有刺激性语和消极悲观性语言以及伤害性语言,注意不要说易引起误解及不良心理暗示性语言等,这样的语言不会给病人带来好的积极治疗与康复的作用,反而易起到雪上加霜的反作用。因此应加强护士的语言技巧,提倡语言的标准化,注意在工作中使用规范的用语,避免使用忌语。
3 美的举止:举止是指人们的行为,它包括人的动作幅度、速度、体态、表情变化等。举止端庄是指人格上的自我尊重。在日常的护理工作中护士的行为举止美,对病人的思想情绪、治疗信心都会起到一定的影响,因此每个护理人员进入护士角色后,必须做到衣帽整洁、仪表端庄、举止稳重、面带微笑、风度优雅,展现在病人面前的应该是和蔼可亲行为美的形象。在操作时做到严密准确,防止轻率马虎的行为,例如静脉穿刺完毕,需将病人手放好,使他感到舒适,盖好被子,交待清楚,并把现场收拾完毕才能离去。对不同的病人举动也应有所区别,如对老年人要安慰、对儿童要爱抚、对异性要端庄大方。住院病人的病情各异、性格各异、文化修养各异,但共同的特点是由于受疾病的折磨变得脆弱、自我控制力下降,有的甚至无端猜疑、抱怨、苟求、责备,甚至采取不合作或对抗的态度,不愿接受治疗,面对这种情况,护士应该冷静思考、妥善处理,切不可采取过急的言行与举动。
4 美的行为:行为是一个护士的人格与道德的外在表现。护士的行为美对病人有着直接的影响,每当护士一走进病房,就立刻成为病人及家属注意的中心。护士给人的第一印象,对于建立良好的护患关系是十分重要的。护士行为懒散倦怠,病人会产生厌恶甚至鄙视情绪;护士行动草率,病人会感到不安、不可信赖;护士行为慌张冒失,病人容易产生恐惧或疑虑。护士在夜深人静值班时,轻巧、细微地巡视病房,病人感到有这样负责的护士,自己可以安然入睡。同样医生遇到这样的护士与他搭班,心里感到踏实、放心。反之,护士坐在办公室看报、聊天或做私活,病人就会担心。所以护士时刻要检点自己的行为。每当进入护士角色后,要有积极饱满的工作热情,切不可喜怒无常,更不能把个人生活或家庭中烦恼向病人迁怒发泄,在工作繁忙的情况下,要时刻保持清醒的头脑,要做到忙而不乱、井然有序、动作迅速准确。
总之,作为一名合格的护士,除了精通康复护理技术,还应该具备美学方面的知识,在工作中不断加强自身美学修养,用自己的智慧和灵巧的双手、用感恩的心为病人创造更多的美,使病人在各种美的享受中更好更快地恢复健康,为人类作出更大的贡献。
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