首先护理部必须建立健全各项规章制度，制定基础护理和专科护理的各项常规与各项护理操作规程，让护士做到有章可循，有法可依，并熟练掌握。其次，对常出现、易出现的薄弱环节重点制定针对性的措施并实行监督控制手段，尤其对新入职护士，安全隐患多发时间段，即：中午12:00—14:00、夜班18:00—次晨8:00、周日以及节假日，护士长要提高警惕，常敲警钟，实施过程管理，保证护理安全。

　　二、强化护患沟通理念，培养“慎独”精神和高尚的道德修养

　　组织护士学习护患沟通技巧，以日常工作中与患者沟通中遇到的实际问题进行分析、讨论、改进，编一些护患沟通情景剧，按角色分配在院内或科内进行表演，让大家亲身体会一下做患者的心情，增强护理人员的同理心和沟通意识，促进和谐护患关系，同时要教育护士终生谨记“慎独”精神，工作中自觉遵守各项规章制度是对自己的保护，也是对患者的负责，容易造成护理风险的因素之一就是在工作中不严谨、不主动巡视病房、观察病情不仔细，对患者倾诉漠不关心。教育护士要有高尚的道德修养，提高控制和调节自己情绪的能力，绝对不能把个人情绪带到工作中，注重排除他人的干扰，以免分心，保持工作的连贯性，避免失误和脱节。

　　三、加强护理质控，合理调配护理人员

　　科室成立质控小组，并对照护理质控内容逐项落实，人人都当质控员、管理者，形成相互监督、相互把关、共同控制的质控体系，抓住容易产生差错的关键环节，消除隐患。护理部应制定各种突发急症的抢救应急预案和技术操作流程，反复考试，使护士人人掌握，在突发应急抢救时做到忙而不乱，提高抢救成功率。合理配备护理人员，实行弹性排班，在病人多、手术集中时排班要注意人员能力强弱的搭配，取长补短，规避风险。

　　四、警钟长鸣，防患于未然

　　护理部收集一些典型的医疗护理差错事故案例，组织全院护士进行学习、分析、讨论，让大家纷纷发表自己对事件的看法，开展假如我是当班护士，该怎样去做，怎样避免风险的发生的大讨论，增强护士风险防范意识和工作责任心，以给大家起到警示作用，明白一个道理：护士的工作是严谨的，护士的一点马虎或者疏忽都可能酿成大错，所以，不论在哪个班次、哪个时间段，都要严格要求自己，做好每一项工作，如果真的出错，当事人要承担责任，甚至会付出生命的代价!科室护士长要时时提醒，常常教育护士专心工作，认真查对，前馈控制和过程控制，不定时检查监督护士的操作步骤，使护理差错消灭在萌芽状态。