“在病人最恐惧的时候,我们就是他们最依赖的人。”从1988年开始就坚守在中南大学湘雅二医院手术室的护士长刘卫红谈到二十三年来的护理经历,总是很动容。二十三年的奉献,她一以贯之地用自己无尽的爱和奉献来体现着她对这份工作的热爱,她能够理解,当病人被推进手术室的生死攸关时刻,当病人面临一个极度陌生的环境里,如果能给他们提供全身心的护理,将会给病人带去莫大的安慰,“帮助别人是最幸福的事情。”刘卫红如是说。
时刻站在病人的角度去考虑,是她对自己最基本的要求。对于情绪焦虑不安的病人和家属,只要经过她轻言细语的一番劝导,他们总能坚强地面对即将而来的手术。
37岁的孕妇唐女士是一名医务工作者,曾有过习惯性流产史、先兆子宫破裂史的她好不容易怀孕,并行宫颈环扎术。临分娩那天,孕妇在家中已开始发作,宫口开了三公分。家人急忙将她送到湘雅二医院,考虑到她是疤痕子宫,生产时随时可能引起子宫破裂大出血,医生准备实施剖宫手术。然而此时所有手术间均在使用中,医生、家属都急成了一锅粥,赶紧拉住刘卫红央求她想办法,刘卫红赶到手术室,和一名正准备打麻醉的病人商量后,腾出了手术间。但在此期间孕妇宫口已全开,医生检查后建议进行自然分娩,继续密切观察。于是先前调出的床位又被其他病人用上了。很快胎儿就已经分娩出来,但产后子宫不收缩引起了大出血,经医生采取各种措施无效的情况下,专家们决定实施子宫切除手术。当得知产妇因大失血危及生命安全,产妇和家属焦急万分,刘卫红比谁都着急,赶紧跟相关医生、病人进行协调,调出另一个手术间,并守候在紧张的产妇身边,拉着她的手说,“别害怕,孩子已经平安出世了,可爱的孩子等着妈妈,配合医生积极治疗,一切都会好起来。”经过刘卫红的安慰,产妇平静接受了手术。随后,医生们用最快速度为产妇做了子宫全切术,术后情况良好。
一名十几岁的中学生,因为跟人打架,被一把水果刀插入胸腔,受伤部位距离心脏非常接近,如果没有处理好,随时有可能引发大出血。病人头脑处于清醒状态,因为失血过多和害怕,身体一直在发抖。病人刚一进医院,立即引来一大群人围观,见此情形,刘卫红马上赶过来疏散人群,她深知,此时病人最需要的是环境的清静与安定。病人很虚弱,将无助的眼神投向刘卫红,她一边迅速请来上级医生商议,一边安抚患者,“别急,我们保证将手术安排好,一定尽最大的努力让你减少痛苦。”听到她说“睡一觉就好了”,这名中学生听话地安静下来。事后刘卫红说,“有时候善意的谎言也能让病人心安,只要达到这个目的什么都不重要了。”
2008年5月12日,震惊中外的汶川大地震牵动着全国人民的心。在接到湖南省卫生厅紧急通知后,新上任不久的她临危受命:“我作为湘雅二医院的护士,同时是具有专科技术的护理人员,有责任为这20多名失去家人的同胞们排忧解难,我一定尽最大能力为他们提供最好的手术条件!”诚恳真切,充分显示了一个维护健康的卫士在国家危难之时刻勇挑重担的责任感。她组织好最精良的护士队伍,协调好最完备精密的手术仪器,安排好最高规格的手术间,和同仁们一道圆满地完成了救援工作的艰巨任务。
2010年盛夏长沙“7·30爆炸案”又一次检验了她守护生命的应急能力。那天傍晚,才赶回家中的刘卫红接到医院电话,爆炸案的伤员们已在驶往医院的路上。还没来得及换鞋的她心急如焚地赶往医院,只见断肢的、大出血的、大面积烧伤的一个个患者被源源不断地推往手术间,情况紧急!她安排急救物资、将手术人员分组,迅速作好一切急诊手术准备工作,医护人员立即投入抢救,现场忙碌而有序。
就这样一次次的笃定使她不断成长,练就了她守护生命的顽强本领,也坚定了她承担起健康卫士的信心,更是带领大家一起为维护病人健康而奋斗,处处为病人着想。她每天安排三名护士7:00上班,实施手术病人等候期间的专人护理,她们专门给进手术室早的病人提供心理护理和生活护理。她改变以往的工作流程,将等待手术的病人集中一起等候,安排一名护士专门提供服务。还将选录好的音乐刻制成碟片在病人等候期间播放,每每看到病人们舒心地躺在手术台上时,她的心才得以坦然。
当她站在手术部的大门口望着那些家属焦急等待的眼神时,心里总不是滋味,于是她安装起电子屏幕,让家属可以了解到病人在手术室内接受手术的程序;还给大家安装电视机,并增设呼叫对讲系统方便手术医生和家属交流。“湘雅二医院的手术室真让人宽心”,这是病友的心声。在护理部进行的患者满意度调查中,手术室名列前茅。当她得知这一结果时心中无比高兴,因为这是病友们对她默默付出和用心工作的最大回报。
手术室是个突发性事件频发的科室,很多次刘卫红在下班准备换衣服时,突然来了急症病人,又得马上接着工作,于是加班加点成了常事。“给护士长配个对讲机咯!”这是所有手术室人的心声。只要她一踏进手术室的控制室,就会有外科医生跟进来围着她。原来他们是要来找护士长安排手术间加急诊手术,或者找护士长空台子转手术。这时她都会一一登记这些教授们的需求,努力协调。登记完之后转身又开始了在35个手术间新一轮的穿巡,而每次她都能带给这些教授们好消息,也总是能满足他们的转台需求。近年来,手术总量和难度不断提高,在这种情况下,刘卫红自己带头加班,在手术旺季,她连续几个月每天上10多个小时班,看到护士长这股劲头,年轻人们私底下纷纷表示想不加班也不好说呀。当一些进修医生看到奔波忙碌的护士长不免问:“你为何不取消一些手术?”她回答他们说:“病人做一次术前准备不容易,等了一天又将其手术取消实在不忍心,我们还是辛苦一点,坚持一下将手术顺利做完,大家都安心”。工作起来像陀螺般旋转不停的刘卫红在儿子面前经常“爽约”,但她骄傲地说乖巧的儿子从不生气,“已经习惯了,家人也很理解。”虽然身在医院,但是刘卫红从没有给家人行过任何方便,说起公公婆婆,她很内疚,公婆年纪大了,还帮着照看孩子,就连他们身体偶有不适,来医院看病也从来不找媳妇走“捷径”,生怕耽误她的工作。
刘卫红兢兢业业坚守在岗位上,她说,从来没有后悔过这个选择,“每一项工作都有各自的难处,只有在工作中找到乐趣,才能安安心心做好每一件事。”几年来,在她细致扎实的推动下,手术室的“5S”物资管理制度、轮岗培训制度、绩效考核制度都贯彻和进行得如火如荼,手术室整体护理质量和护理水平得到了全面提升,并有力地带领手术部跟上了医院大外科前进的步伐。去年她荣获“湖南省教育工会百岗明星”称号,而她所领导的湘雅二医院手术室近年来一直被共青团湖南省委授予“青年文明号”单位,不断获得医院和社会的褒奖,熟悉的同行对她短短几年带来的巨大变化均纷纷表示由衷的钦佩。在全国大力倡导优质护理服务的大环境下,她带动手术室护理团队积极推进了“社会开放日”、患者满意度调查、创建患者满意的“放心手术室”等相关活动。护士们说,“刘卫红护士长总是以身作则,用心做事,我们必须用积极的心态、十足的干劲才能跟上她的步伐。
她总是对自己提出更高的目标,在科研方面她更是领头羊。近年来在各大杂志以第一作者发表的学术论文有5篇,她直接参与的科研成果《吗啡预处理对大鼠缺血再灌注损伤心肌MPTM的影响》及《手术中及手术后的病理组织标本规范化收集保存和利用》,更是通过了卫生厅的鉴定。此外还参与编写了由湖南省科学技术出版社出版的《专科护士培训领域丛书(器官移植分册)》。丰富的护理学术研究成果,深受同行肯定与好评。
“护理工作,事关患者生命安全。”在每次新定科员工的培训课上,她总是这样教导大家。“只有做到了学无止境、技无止境,我们才对得起护理这个职业赋予我们的崇高使命。”
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