扩大预约挂号覆盖面，增加专家出诊时间；开设简易门诊分流就诊压力

来源:新京报

作者:魏铭言

　　本报讯 （记者魏铭言）北京市卫生局昨天在最新一期健康播报中透露，所有在三级医院复诊的患者将全部实行预约挂号。北京市卫生局新闻发言人邓小虹说,凡外地患者占门诊总人数一半以上的医院，预约号不得少于30%，如果外地患者在30%以下，则预约号不能少于50%。

　　邓小虹表示，北京一直有看病预约制度，但不够普遍。现在，北京市卫生局要求，三级医院对所有复诊患者全部实行预约挂号，扩大预约挂号的覆盖面。

　　预约号不得少于30%

　　邓小虹强调，为了解决就诊压力，市卫生局要求全市各三级医院加大预约挂号比例。凡外地患者占门诊总人次数一半以上的医院预约号不少于30%，外地患者占门诊总人次数30%以下的医院预约号不少于50%。以目前执行情况看，像朝阳医院90%以上的门诊号都可以电话预约。

　　外地来京看病的患者，以及因各种原因不能使用预约挂号的患者，仍可在窗口挂号。

　　目前，各医院根据自身实际情况，已陆续开展了多种形式的预约挂号服务，如电话预约、网上预约、转诊预约等。

　　专家出诊时间增多

　　针对不少患者反映预约挂号经常预约不上的状况，邓小虹说，专家号源不足是制约预约挂号的主要因素。对此，市卫生局对全市各三级医院主任医师、副主任医师每周出诊时间提出明确要求，主任医师不少于两个半天，外科副主任医师不少于3个半天，内科副主任医师不少于4个半天，专家实行上、下午错开时间出诊。全市各三级医院必须开设周末门诊，组织主治医师以上人员、聘请离退休专家开展门诊工作。

　　简易门诊分流患者

　　此外，卫生局还要求各医院还应积极开设简易门诊，解决慢性病人定期开药、复查和普通病人体检、咨询等医疗需求，将不需要到普通门诊或专家门诊诊治的患者分流出来。

　　邓小虹建议市民，并不是所有疾病或每次看病，都必须看专家。常见病、多发病还是就近到社区卫生服务机构看病更方便，需要转诊时由社区医生向大医院转诊。首次到大医院就诊时，最好先挂普通号，把必须做的化验和物理检查做完后，拿着所有检验结果，再挂专家号。这样也能缓解挂专家号难的问题。

　　据了解，目前市卫生局还已经把这些工作要求各纳入到对医院的考评细则中，并将定期到医院检查落实情况。

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　　目前，首先进行试点的区县已经确定为朝阳区。据了解，这项服务在2009年将在全市推开。

　　■ 记者追访

　　记者还了解到，同仁医院推出了预约分时段就诊，患者可以根据预约时间来看病。如预约上午9点的号，只要在20分钟前到医院取号，基本就可以准时看病。人民医院则推行转诊预约，即通过社区医院来预约大医院的医疗服务。如患者在人民医院对口支援的北京展览路医院和德胜门医院这两家社区医院就诊，如果病情需要，社区医院会通过一个专门的网络信息平台，直接为患者预约北大人民医院的门诊、住院或检查。