今年底三级医院门诊普通号源全部开放预约，这是记者从5日上午召开的2012年山西省医疗管理工作会上了解到的。 

　　今年我省医疗服务系统将以“服务好”为基础，“质量好”为核心，通过深化优质护理服务、广泛开展预约诊疗服务、持续改进就医环境和服务流程等措施，全面提升医疗机构服务能力，着力改善群众看病就医感受。 

　　“2012年要在全省所有二级以上公立医院开展优质护理服务。”省卫生厅副厅长王峻表示，在推行优质护理服务方面，我省将继续扩大覆盖面。三级医院开展优质护理覆盖病区比例要达到80%以上；30%的二级医院开展病区比例要达到50%以上，其余70%的二级医院开展优质护理的病区比例要达到30%以上。 

　　同时，在广泛开展预约诊疗服务方面，实施范围要拓展到二级以上医院。到今年底，三级医院门诊普通号源要全部开放预约，专家号源开放预约率≥50%，医院患者月平均复诊预约率要达到60%，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80%。 

　　此外，还要持续改进就医环境和服务流程，落实便民措施。在全省二级以上医院推广双休日及节假日门诊，探索开展“错峰诊疗”，适当延长门诊时间；结合医院信息化建设，优化门(急)诊和入(出)院服务流程，推行“先诊疗，后结算”模式，提供方便快捷的检查结果查询服务、导医服务和即时结算服务等，改善群众看病就医感受。在加强医疗质量控制的基础上，全省三级和二级医院还要全部实施临床检验报告和医学影像检查互认工作，同时二级医院要认可三级医院的检查结果，有效利用卫生资源，减轻患者经济负担。