本报讯 上海市第六人民医院5年多来坚持不懈创建学习型医院，出现了员工整体素质提高，医院发展加速的可喜现象。

　　成绩斐然

　　据了解，该院开展创建学习型医院活动以来，医院已经涌现出一批市级先进班组，如，上海市劳动模范集体、上海市巾帼文明岗、上海市红旗班组、上海市红旗文明岗、上海市争创智能型班组500强等；不仅如此，不少员工还成为全国百名优秀医生、上海市职工科技创新新人奖、上海市先进女职工、上海市优秀护士等上海市或上海医务系统各类先进个人，及市三学状元、振兴中华读书活动优秀个人等。

　　员工整体素质提高，医院发展出现加速：

　　——业务收治量明显增长  六院目前核定床位1466张。2009年医疗业务量分别为：门急诊量223万人次，同比增长12.86%；出院病人6.28万人次，同比增长9.58%；手术病人5.52万人次，同比增长8.95%；平均住院天数9.76天，同比下降0.65天。

　　——科研教学取得新突破  2009年，该院共获各级各类奖项12项，其中：国家科技进步二等奖1项，国家级教学成果二等奖1项，中华医学三等奖2项（公示中），上海市科技进步一、二、三等奖各1项，上海市级教学成果一等奖1项，上海医学科技二等、三等奖各2项。

　　2009年，该院获院外课题资助共105项：国家级课题20项，其中，国家杰出青年科学基金1项，实现了该院零的突破；省部级课题37项；校局级43项。

　　2009年，发表论文991篇，其中SCI及EI论文149篇，影响因子大于5分的13篇。根据科技部统计结果，该院2008年SCI论文收录居全国医院系统排名第12位，上海市医院系统第2位；统计源论文居全国医院排名第17位，上海市医院系统排名第2位。

　　——医疗质量稳步提高  该院在卫生部“医疗安全百日活动”、“医疗质量万里行”活动以及上海市卫生系统医疗质量、万人问卷社会满意度测评中成绩优良。在上海市卫生局“医院管理年”督查中，2006年列19所市级综合医院的第3名，2007年列19所市级综合医院第1名，2008年获全国医院管理年活动先进单位称号。2009年万人问卷测评，名列全市三级综合性医院第2名。

　　——社会满意度持续提升  扎实推进创建学习型医院活动，使医院社会美誉度上升，该院获得了全国和上海市诸多荣誉：被连续两届授予全国文明单位称号，2002年获上海市振兴中华读书先进单位，2006年被授予全国五一劳动奖状，2007年荣获全国厂务公开民主管理先进单位，2008年全国院务公开示范单位，2008年第二届全国文明单位，2008年获全国医院管理年活动先进单位，2009年获上海市迎世博服务贡献奖，2006-2009年上海市职工满意企事业单位。

　　四点经验

　　据介绍，该院坚持不懈创建学习型医院成绩斐然，主要经验有四：

　　——建有两级创建工作领导小组  创建学习型医院伊始，该院就建立起医院、部门两级创建工作领导小组，院级领导小组由院长、党委书记任组长，其他党政班子成员为组员；各部门也相应成立领导小组。领导小组定期研究、分析、指导、部署创建工作。同时，还成立了由院工会主席为组长，院工会专职副主席为副组长，其他职能部门负责人为组员的工作小组。

　　——形成齐抓共管推进格局  该院创建学习型医院，已经形成 “党委领导、行政主体、党政工团齐抓共管”的推进格局。院党委领导作用体现在制订计划、分解任务、指导实施和督促检查的落实上；行政主体作用体现在与聘任、奖惩、培养、分配等职责紧密结合，与医教研管理职能紧密结合；工青妇等群团组织的作用体现在围绕目标，利用优势，通过各种载体、抓手、形式和方法，积极发挥各自的独特作用上。

　　——坚持以不同学习要求促最佳效果  该院对不同岗位的职工，规定不同的学习要求。对医院领导班子成员，要求率先垂范，坚持利用每月第一周周三晚上的业余时间进行学习，出勤率达100％；对中层干部，从2005年起共举办了7期“医院管理课程高级研修班”，医院护士长以上的各级干部均接受了培训。坚持新聘临床医技科室副主任到医务处、门急诊部、接待办公室挂职锻炼制度。

　　此外，该院还每年结合工作任务分别对机关、临床、医技中层行政正、副职干部和护士长进行1至2天的专题培训；对医护职工，该院成立“员工培训部”，开展实施“建学习型科室，做智能型职工”活动，并举办诊疗常规及岗位技能等各种竞赛。自2008年起，该院坚持全院职工人均一天的轮训。

　　——坚持经费投入  经费是保证建设学习型医院的有力“推手”。该院行政经费每年拨出专款用作一线职工的教育经费，并逐年递增支持力度。如2007年为550万元，2009年已增至719万元。

　　此外，工会也设专项奖励基金，鼓励各类人员参加各层面的培训学习，对学历提升的职工给予奖励等。

　　加强监督

　　为最大限度地吸引职工持续参加创建学习型医院活动，需要设计各种职工喜闻乐见的平台，并扩大职工学习的选择余地，达到吸引职工群众踊跃参与的目的。

　　该院通过举办第三届职工体育健身运动会、医院医疗集团首届职工体育健身运动会、职工文化艺术节、读书活动等，将爱国主义、集体主义、社会主义教育融入其中，职工团结、协作、拼搏、向上的精神风貌和生机勃勃的整体形象不断显现。

　　该院还借世博会“东风”，进一步使医疗服务水平上台阶，采用院报、网站、培训、讲座等各种形式宣传职工；并通过重点打造10个服务品牌，发挥服务品牌的引领示范作用，逐步形成影响力。

　　为使创建学习型医院取得实效，该院在院工会的参与下建立了多项切合实际的创建活动考核制度，在《临床业务科室绩效考核评估体系》、《员工绩效考核评估体系》和《医院绩效考核数据库》等日常考核中纳入创建内容，健全了《员工医德挡案考核数据库》；每两年对全院在编职工分级分类考评排序；建立“红、黄牌警告和黄本登记”制度；坚持每月测评住院病人、出院病人和社区监督员三个满意度；聘请社区监督员明查暗访；院内则设起院长信箱、纠风联系箱、监督电话等强化监督。