走进“全国百姓放心百佳示范医院”——长沙市中心医院,让人印象最深刻的是无论医务人员还是管理人员都爱笑。
“众所周知,医务工作者任务重、责任心强、心理压力也很大,所以,在开展学习型党组织建设中,我们特别注重紧密结合医院的公益性、技术性、服务性特点,通过形式多样的学习提升员工知识水平、业务能力、服务意识、归宿认同感、幸福指数。”长沙市中心医院党委书记、长沙市预防医学会会长吴敏泉一语道破原由。
长沙市中心医院由原长沙市二医院、五医院、医疗急救站、老年医学研究所四个单位于2000年合并组建而成。为尽快统一职工价值观,医院在建院之初就非常重视医院文化建设。2010年顺利通过国家三级甲等综合医院评审后,该院以建设学习型党组织为契机,创新思路,进一步高标准严要求狠抓全员学习,取得显著成效。
“中心大讲堂”广受欢迎。该院自2011年7月起开设“中心大讲堂”,每月邀请国内外专家学者及社会名流担任主讲嘉宾,围绕科学研究、人文社科、法律伦理以及医院管理等热点问题展开交流探讨。每次参加人员包括全体院领导,中层干部,一、二级医生,二级护士,近三年进入医院的博士、硕士等。为满足更多职工需求,医院内部网络平台对每堂课都做了专题介绍。高品质的“中心大讲堂”不仅在院内受到热烈“追捧”,还逐渐成为长沙市卫生系统资源共享的学习平台。日前,著名医院管理学家、中国医疗事业促进会副会长王健康教授应邀来讲堂讲授《医院管理与领导艺术》,长沙市卫生局等11个单位的中心组成员都来听课。
专题培训、业务竞赛相得益彰。除了每周四晚全院中层以上干部须进行三个小时的理论时事学习,该院还经常开展考评严格的岗位专题培训,如医务人员专业培训、党建培训、新进员工岗前培训等。同时长期在全院范围内开展“爱心杯”基础医疗、基础护理与基础服务竞赛活动,针对医疗、护理服务中的薄弱环节,有重点地制定考核标准,通过竞赛形式、以奖代罚方式督促全院职工认真履行岗位职责,提高服务满意度。
学以致用,积极服务社会。本着“学习+实践,知识更过硬”的理念和高度的社会责任感,该院长期坚持开展系列公益活动,如多次举办“中小学生暑期急(自)救知识夏令营”,免费为农民工、下岗职工、孤寡老人和困难群众提供健康咨询,定期组织周边社区居民参加健康教育讲座等等。2010年,医院与省人大“三湘农民健康行”组委会一起举办了“农民健康教育周”活动,并向全省2300个乡镇卫生院捐赠了医院志愿者编写的《农民健康教育普及读本》30万册。该院还成立了寓教于乐、现有600多名会员的爱心车友会,定期组织车友开展形式多样的业务交流、志愿服务和文娱活动,既增强了医院的凝聚力,也增加了员工的幸福感。医院文化建设取得长足进步。
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