开拓创新 培养新时期临床护理人才
提交者：jiuding
发表时间：2014-10-9
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来源:本站整理
核心提要：护理是一项为生命健康服务的专业学科，如何为民众提供符合专业标准的护理服务，这与护士的专业素养和能力有密切关系。近6年来，乐山市人民医院跟踪国内外临床护理教学发展趋势，剖析护理缺位的问题根源，创新理念、锐意改革，从实习护生带教、进修护士及本院护士培养三个层面积极实践，大力培养新时期临床护理需要的专业人才。经过多年努力，该院培养了一批又一批既具备过硬专业技术，又具有优良道德品质的护理人员，不仅提升了医院自身临床护理质量及护理技术水平，也带动了区域内医疗机构护理工作的发展。
人类需要健康，健康需要护理。作为肩负着医、教、研任务的区域三级甲等综合医院，乐山市人民医院承担着大量的实习护生带教、进修护士及本院在职护士培养等临床护理教学任务。如何培养具有正确价值观、能够胜任临床护理工作、提供优质护理服务的护士；如何让护理人员既满足医院自身临床护理工作的需要，也能带动和促进区域内护理工作发展，这成为了乐山市人民医院近年来潜心探索的重要课题。
■剖析护理缺位寻找教学改革切入点
“人们到医院就医，接触最多的就是护士，每一位患者都希望得到护士耐心、热忱、专业的服务。但现如今，由于社会风气的变化及价值观失落，部分医疗机构的护士思想观念发生了偏差；加之就医人群激增，各大医院工作负荷繁重，临床护士大多数时间忙于治疗，因此在照顾护理、心理护理、教育指导上就做得不够。”采访中，乐山市人民医院急救中心总护士长张晓雪向记者谈到护理领域出现的新问题。
那么，怎样才能保证护理工作者为患者提供符合专业标准的护理服务呢？张晓雪表示，只有人的问题解决了，护理工作的质量才能得到根本解决。
针对这种护理缺位的现象，乐山市人民医院护理部组织护理管理人员、临床护理带教老师进行了深入剖析，发现问题的根源首先是护士护理价值观发生偏差，其次则是临床护理胜任力不足。为此，乐山市人民医院护理部从2009年开始，以护士的价值观和临床护理胜任力为切入点，创新临床护理教学方法，构建新型临床护理教学模式，为培养新时期临床需要的护士打下基础。
■回归护理本质指引价值观培养
“价值观是直接影响人所作所为的行为动机，有什么样的价值观就有什么样的行为。只有树立了正确价值观的护士，才会产生正确的护理行为。”乐山市人民医院院长唐刘红直言问题的核心。
据了解，2008年9月，乐山市人民医院护理部深入到医院各个层面，进行了广泛的意见收集和质询，提出了乐山市人民医院以“人、仁”为指引的护理价值观，即医院一切护理管理工作和临床护理工作需遵循医院“仁爱济世、精诚行医”宗旨及“团结、奋进、务实、创新”精神，践行“尊重、关爱、认真、细致”的护理理念，为服务对象提供充满人文关怀的优质护理服务和人性化管理。
“价值观要内化为人的行为，不是一天两天的事，需要靠医院文化的正确引领，环境的潜移默化，需要进行长期的养成教育。”唐刘红告诉记者，乐山市人民医院针对实习护生、进修护士、本院护士价值观的养成教育，采取了岗前培训、“5•12”国际护士节新护士授帽仪式、护理价值观全院大讨论、护理演讲赛、护理辩论赛、人文知识专题讲座等多种方式，强化医院历史、护理发展史教育，再认识护理的本质及价值，内化护理价值观。
该院每年都坚持不懈地开展全院护士阅读《读者》活动、“5•12”护士节对全院护士赠送人文书籍、护理价值观及人文知识案例分析；对于低年资护士，则要求做好每月一篇的心灵反思记录；与此同时，从2009年以来，乐山市人民医院就开展了护理人文关怀小组活动、人文护理实践、人性化护理管理，更是实现了护理价值观从理念到行动、从临床护理实践到护理管理的升华。
■着力整体护理培养临床胜任力
“思想问题解决了，就要解决培训护士做什么、怎么做的问题。因此，这几年来，我们一直都围绕这些关键点下功夫。”乐山市人民医院护理部主任马智群介绍说，该院将培训对象分为实习护生带教、进修护士培训、本院低年资护士规范化培训、高年资护士及专科护士培养4个层次，量身定制每个层次的培训目标，使实习护生能够与今后的临床护理工作有效接轨、进修护士回院后能够促进原单位护理质量的提高、本院新护士能够尽快胜任临床护理工作、高年资护士能够保持并增长临床护理能力。
为了加强培训效果，建立完善的临床护理教学体系，在乐山市人民医院教学管理委员会领导下，培训工作实施了护理部、大科、科室三级管理，并建立了护理部教学管理小组及科室带教老师组长、临床班次带教老师选拔机制。为使带教老师所授专业知识更全面、系统，乐山市人民医院护理部每年都会对带教老师进行培训，更新临床护理教学知识、提高临床护理教学能力；同时，每年还将选派200多名优秀护理骨干参加国家、省护理管理、临床护理、护理教学的培训学习。
同时，该院还在传统教学方法的基础上，大胆创新，引进了国际医学护理学教育新方法——情景教学法及以问题为导向的教学法，使培训者从被动的学习转变为主动的学习。
■严格教学管理护理质量大提升
在教学过程中，医院更是实施严格的pdca管理，即分层次制定培训计划、分层次组织实施、定期不定期检查考核教学质量、开展教学质量双向评价，及时进行总结反思，不断提高临床护理教学质量及教学师资队伍的素质与能力。目前该院有70多名带教老师组长、290多名临床护理带教老师，负责各层次学员带教培训计划的实施。
通过这些举措的有效实施，该院实习带教和护士进修培训工作取得了显著成效。据统计，自2009年以来，乐山市人民医院带教实习护生1568人，实习护生对带教质量满意度平均为96.5%，2014年达98.14%；同时，医院还带教了进修护士186人、社区护士166人，接待参观650人。2010年以来，该院每年举办省级护理继续教育项目，至今已举办5次，共培训学员870人，以及来自省内、市内131个医疗机构，培训效果满意度平均达97.43%。
医院内部的护理人才培养更是效果凸显。近6年来，乐山市人民医院规范化培训了低年资护士1300多人、专科护士70多人、高年资护士1600多人。也正因为乐山市人民医院多年不懈的培训工作，使该院护士临床护理能力得到了明显提升，其思想境界也发生了改变，从“要我做”到“我要做”，工作积极性得到进一步提升。
最近，该院呼吸内科先后收到两面致谢锦旗。一面是一位夹江患者送给她的责任护士曾霞和全科护士的，上面写着：“南丁格尔后继有人！”另一面是一名慢阻肺患者送给护士长朱爱华、责任护士马梦捷及全科护士的，上面写着：“以病人为中心，以服务树信誉。”可以看到，这些来自患者的真情赞誉，只是乐山市人民医院整体护理质量和服务水平不断攀越发展的几许缩影。
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