与传统发展观相比,科学发展观强调的是高质量、高效益的发展。把科学发展观注重效益的原则贯彻到医院建设实践中去,是提高信息化条件下医院整体技术能力的关键。医院建设与发展的效益最终要见之于技术水平的提高。医院医疗质量和技术水平的提高,首先需要能够激发员工积极性的组织结构。这就需要强化质量效益观念,合理配置医疗资源,切实从数量规模型的传统管理模式转变为先进适用的、开拓创新思路的、能级放大型的医院组织结构的管理模式由为重要。不论你同意不同意,赞成不赞成,这是现代医院组织必须走的路,谁也回避不了的事。
在能级放大型的医院经营管理过程中,破除平均主义工作安排习惯及分配规则,实行能者多劳、多劳多得、优质优奖。必须落实科学发展观要求,坚持全成本核算,增强成本意识,分析成本构成,降低成本含量;必须增强效率意识,加快医院运行速度和工作效率,以适应广大患者的需要。
在能级放大型的医院管理过程中必须公平公正,公平、公正的前提是公开。通过向科室、小组乃至个人公开自己的绩效,对照自己的目标和业绩分析自身的成功和不足,达到自我管理、自我提升的目的。通过由病人自主选择医生、病人满意度测评等手段,进一步规范医疗行为、密切医患关系;通过临床对医技科室的满意度测评、科间互评,协调科间关系、人际关系;通过全院对机关满意度测评,了解群众的呼声,培养机关人员素质,提高机关办事能力。
毋庸置疑,这样现代知识性组织结构和经营管理模式为主的医院,它的医疗质量、技术水平和效益的提升是显而易见的。
医院文化是管理的基础,是医院乃至员工健康成长和发展的土壤。健康医院文化的核心是价值观,其表达形式是人们的行为和习惯。树立和形成科学发展观是医院全体医务人员、各级组织最应重视的问题。培养和形成“人人作贡献,共同谋发展,处处有竞争,事事有合作”的良好思想、文化氛围,使人们在贡献中体现人生价值,享受自己的劳动成果,体味自己的创造乐趣。为人民的健康事业作贡献,应成为医院全体员工的共同价值观和目标。
我们现在不可否认,我们的医疗行为中存在违背白衣天使的行为,有些地方可能较重。这种杀鸡取卵和增加患者负担的做法本身不仅违背国家医改政策,损害了医院名誉和竞争力,而且医院也没有得到应有的利益。还有目前存在一些把不正当的运做、不按规章制度办事看成有本事。我觉得这样的价值趋向的医院文化对医院将来发展是百害而无利。这几年新闻媒体暴露出来的问题就是一个佐证,表面上看有些人或小集体当时得到好处,长远来看还是把大家的专业学科的进一步发展耽误了。你的专业学科名声不好,越来越没有病人了,年轻医务工作者怎么提高业务技术水平呢牵那我们如何建立正确价值观的医院核心文化呢牵我认为,我们按照规章制度和各种监督措施来挤出不合理、违规的收入,而按着科学发展观,通过全成本核算来有效节约的收入、鼓励大家钻研业务和技术进步而增加的收入、提高服务水平而增加的收入和效益中一定比例拿出来大大奖励这些做出成绩的人。这样,一挤一鼓励下,医院肯定会逐步建立起它的核心文化,这对医院长远发展的作用不可估量。
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