绩效管理就是一个员工与管理者双向沟通的动态过程。一个完整的绩效管理体系包含设定绩效目标、记录员工的期间绩效表现并为员工绩效目标的完成适时提供合理的资源支持与业务指导、期终绩效考评与反馈沟通、绩效考核结果的合理运用等内容。简单表述为：绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈面谈四个部分。

　　在整个绩效管理过程中，沟通是贯穿始终的。精细化绩效沟通体系就是指医院管理者和员工在共同工作过程中分享各类与绩效有关信息的过程。实际上沟通在绩效计划阶段就已经开始了，管理者和员工为了对工作目标和标准达成一致必须进行沟通。在绩效管理准备阶段，沟通的主要目的是获得工作进展情况的汇报，肯定成绩，接受困难求助，纠正目标偏差等。而在评价与反馈阶段，沟通有助于达成公平，公正的评价，对问题产生的原因进行分析，有助于今后的改进。

　　因此绩效沟通是一个贯穿绩效管理全过程的持续不断的行为。沟通是一个技巧性要求很高的工作，也是绩效管理目的能否达到的核心环节，在绩效精细化管理准备阶段，必须对所有管理者和员工进行培训；在对沟通的重视程度上必须认识到，任何未经沟通而做出的单方面理解和认定都是不客观的，不利于绩效管理的成功。