沧州市传染病医院绩效考核办公室主任田立川作了主题发言。介绍了医院近年来绩效考核改革工作一系列做法，分享了经验。沧州市传染病医院依据上级有关深化事业单位收入分配制度改革的总体要求，紧密结合工作实际，分系统、分步骤摸索施行体现各系统工作性质和特点的绩效考核分配办法，逐步构建调控有力、分配合理的动态绩效考核分配体系，实现了奖励性绩效工资的科学化和规范化管理。该医院绩效考核以不断优化岗位管理为目标，以组织中的岗位为研究对象，通过科学地岗位分析、设置、规划、评估、考核、激励、约束、监控、改进等过程控制，在人岗互动中逐步实现人与岗的最佳配置，并按照责权利相对应原则（责，所承担的职责、责任；权，为顺利开展和完成工作任务而被赋予的权限，进而获得相对等的劳动报酬的过程）进行有系统、有组织地实施人力资源管理，以谋求工作效率不断提高。

 

　　在医技科室绩效考核体系中，沧州市传染病医院从岗位特性、人员结构、运转状况、管理难点四方面确定岗位职责和绩效考核目标，并因地制宜地构建各科室二级绩效考核体系。实现了医技科室的量化管理，促进了医技科室各岗位精细化管理目标的实现，效率和效益得到了凸显。行政后勤改革一直是医院改革的难点，在行政后勤岗位绩效考核体系中，沧州市传染病医院通过不断的探索、研究、实践，行政后勤绩效考核改革在全国同行业医院率先“破冰”。医院在行政后勤科室建立了“岗、责、编、绩、酬对应管理”与“日常KPI综合目标考核”相结合的绩效考核机制，充分体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原则。其以“一率”（工作效率）、“二度”（岗位风险度、服务对象满意度）、“三量”（技术含量、工作数量、工作质量）为主要考核内容。通过竞聘上岗、建立有效的绩效考核机制，让职工薪资与个人能力、工作付出挂钩，薪资拿多少，绩效说了算，一举解决了岗位职责不清、薪资分配吃“大锅饭”、工作效率不高等问题。在此基础上，完善了科室二级绩效考核体系，该机制每月对科室二级绩效考核事件数、考核指标项数、科室二级绩效考核分值等考核执行情况进行量化评价，评价结果计入科室月度工作目标考核，以此推动科室二级绩效考核的有效落实。

 

　　会上，沧州市传染病医院医务科杨再全科长就医疗纠纷处置工作进行了经验介绍。结合典型医疗纠纷案例，从医学和法律角度剖析了医疗风险和医疗纠纷发生的原因和防范应对方法、医疗纠纷中的责任义务问题以及医患沟通的语言和技巧等，明确了病历记录的真实性、完整性在纠纷诉讼中的重要性。重点强调了遵守医疗核心制度的严肃性、必要性。医务人员在医疗活动中要努力改善服务态度，注重与患者沟通的语言和技巧，防范医疗纠纷的发生；要严格遵守医学诊疗规范、常规，注意病历资料的规范、完整和管理。

 

　　据了解，沧州市传染病医院笃定践行“依法治院”，经过十年的制度化建设，医院建立完善了符合医院实际和发展的“一套制度”（千项法规），制定实施了“两大考核体系”（工作目标考核和科室二级绩效考核体系），严格的制度和绩效考核管理，保障了医院良好发展。在此次年会上，沧州市传染病医院的绩效考核改革工作和医疗纠纷处置经验得到了一致好评，受到了与会同行的高度认可。