医院经营管理网

医管智库MEDICAL TUBE

首页>医管智库>专科建设
医院与科室定位的三种技术
提交者:jiuding 发表时间:2010-3-12 点击次数:3244 来源:本站整理

    很多医院或学科多年来举步维艰,留不住目标人群,让患者敬而远之。
    与此同时,有些医院或学科并没有悠久的历史,也没有知名的专家,但却有极大的客户群,门庭若市,在患者和同行中具有良好的口碑。
    为什么医院或学科之间会有如此的差距,这主要缘于管理的思维、气度、眼界和定位。出色的管理者知道如何培育学科品牌,知道应该如何为医院和学科的发展尽心尽力,知道怎样为全体同仁努力,知道怎样为学科的持续发展贡献力量,知道自己作为领导者,应该如何为年轻人打造一流的环境,让他们具有优越的地位,让他们能够在同行面前不显得低人一等。
    医院或学科在培育品牌之前,必须进行医疗市场调研,根据就医顾客的需求进行市场细分,选择好目标市场,合理地进行市场定位。通俗一点说,就是要明确医院或学科到底要为哪部分人服务,提供什么服务,怎样提供服务等问题。搞好医院和科室的市场定位,可以满足就医顾客的偏好,比如一般人们相信口碑好的医院或学科,图方便等;满足就医顾客的心理,比如环境优雅,感觉医疗收费不会太贵等;同时可体现出医院或科室在市场中的差别,比如技术领先,服务优质等。
    在医院或科室市场定位时,有三种定位术可供参考:
    首先是第一定位术,即追求医院或学科品牌在某一方面给人留下第一的印象,比如最豪华、最低价,规模最大,服务最便捷等。
    其次是空白点定位术,即寻找那些就医顾客重视而未被满足的市场需求。这种定位术适合小型的医院或起步较晚的学科,是小医院或新科室寻找生存空间的有效方法。比如在大医院夹缝中生存的一些小医院或科室,开避了一些特色小专科或诊疗项目,居然获得了很好的效益,就是一种空白点定位术。
    最后是俱乐部定位术,即强调自己的医院或学科是某个具有良好声誉小集团的成员之一。比如,我们平常说的某某医院是中国最好的心血管病医院之一,就是一种俱乐部定位术。搞好医院或学科的市场定位,才能提高医院品牌和学科品牌,提高自身的知名度和市场占有率,医院及其科室只有市场定位准确,才能扩大医疗市场份额,从而创出名牌。

免责声明

本网站转载的所有文章的版权归版权人所有,本站采用的非本站原创文章无法一一和版权者联系,如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时与本站联系,我们将在第一时间给予删除等相关处理。

点赞 收藏

当前输入字数0个,您还可继续输入140

扫一扫

关闭

1请填写注册信息

2注册成功

获取验证码

我已阅读并同意医院经营管理网使用条款  和  隐私条款

关闭

看不清?换一张

忘记密码? 立即注册 返回首页