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“重点托管” 共同发展
提交者:jiuding 发表时间:2012-6-6 点击次数:2578 来源:转载

  目前,对口支援是以技术培训和临床教学为主,形式上较为单一,支援方侧重输出某项技术,双方可约束机制不多,以完成指令性任务为目标,成效也体现在受援方掌握一门技术、提升一门学科上,对医院管理、医院文化、服务理念等内涵建设尚缺乏一种意识。
  在实施对口支援工作中,医院如何构建一个适应当前形势的对口支援管理和运行机制?针对此,我们提出了“重点托管”的对口帮扶机制并予以实践。具体表现为在对受援方的综合实力、管理能力和医疗技术水平等作出综合评估后,根据受援方的实际需求,支援方派遣各相关专业人才进行帮扶,围绕“输出管理、输出理念、输出技术”为重心,将省级大医院先进的管理理念、医疗技术、人文思想渗透并扎根基层,最终实现管理同质化。
  2010年,我院与衢州市衢江区人民医院结为对口帮扶关系,探索性构建了现实版的“重点托管”对口帮扶机制,以长期派驻与临时派出相结合的形式,既减轻了支援方的人力压力,又让受援方每时每刻都有三甲医院高级专家的实时服务,以最小的人力支出换来受援单位医疗服务能力、医护人员思想、行为和理念的根本性转变。
  我们的具体做法是:由我院选派管理经验丰富的医疗业务骨干组成团队,进驻受援方,担任受援方行政职务及重点科室主任,从医院管理、医疗质量及医疗技术等进行为期半年到一年的持续扶持;根据受援方学科结构特点,每周派3名周末专家坐诊,确保受援方得到省级专家持续、不间断的医疗帮扶;帮助受援方建立国际四级远程医疗服务平台,双方定期组织远程多学科疑难病例讨论,支援方所有院内外学术活动通过远程平台向受援方开放,使其医护人员及时更新知识、同步接收国际先进医学理念和新技术学习;当受援方遇到特殊疑难病例,我院组织专家进行远程会诊或临时派出专科专家亲临现场指导;长期接受受援方管理技术骨干的挂职锻炼及专科进修,接受同质化学习;双方建立明确的年度考核目标,由委员会负责监管和考核。短短一年时间,受援方综合实力显著提升,县医院实现了与省级大医院的同质发展。
  对口支援运行机制,是将对口支援实施过程中的人、财、物、事、时间、信息等要素,按照一定的组合方式、运行方式、运行路线,经过不断的协调耦合反应和外部环境变化的适应、联结,形成有序的集合状态,从而保障对口支援工作正常、高效地开展。为保证对口支援工作有序、协调、平稳推进,我们创新了管理机制,成立管理委员会,建立委员会议事制度,负责重大决策制定,明确双方权利、责任和义务,避免帮扶工作流于形式甚至应付的被动局面。(作者系浙江大学医学院附属第二医院院长)

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