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科主任要练“平衡术”
提交者:jiuding 发表时间:2014-5-20 点击次数:2181 来源:本站整理

   正确对待科室效益和质量的关系是摆在每位科主任面前的一道难题,在诱人的经济效益面前,一些科主任的天平倾斜了,有的科主任以患者多、手术多、周转快、医生少为由,对医疗质量的缺陷视而不见,管理松懈,谓之人性化;有的科主任,重技术,轻质量,对职能部门考核颇有微词,总认为是吹毛求疵,整改走过场,这些都为医疗质量和安全埋下隐患。

  笔者认为,作为科室质量和安全责任第一人,科主任既是某专业的带头人,也是行政管理当家人,不能仅忙于会诊、出专家门诊、做手术、搞科研等,当“甩手掌柜”。科主任要统揽全局,既要抓医疗技术,也要抓看不见的医疗质量,提高管理水平。
  落实制度。没有规矩不成方圆。各项医疗核心制度是安全的保障,更如同高速路上的“安全带”。患者多,医生忙,连轴转,效益好,绩效奖多,如此一来,可能会出现该讨论的疑难病例不及时讨论、三级医师查房不落实、会诊制度流于形式、业务学习随便应付等问题。
  缺陷整改。正确对待医院职能科室的月考核、季考核,职能科室的考核检查是帮助科主任更好地管理科室,消除安全隐患,更好保护医生,不只是简单挑毛病。他们能发现许多病历中存在的问题,还有不合理用药以及未落实院感措施等,当反馈科室后,主任应与科室成员一起讨论总结,找出差距和不足,及时整改,并向职能科室反馈。职能科室通过再次检查,了解整改落实是否到位。
  做好二次分配。科室奖金二次再分配要重视医疗质量考核,细化相关指标,将质量指标放在首位。科室绩效考核是一个高效指挥“魔棒”,通过它,科主任能正确引导大家处理好质量与效益的关系,坚持公开、公平、公正原则,坚持用制度管人,敢于管理,使医疗质量管理纳入科室管理的正规轨道。(作者单位:宁夏中医研究院)

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