随着新医改政策的出台以及医疗卫生事业改革步伐的加快，医疗服务市场的竞争将日趋激烈。在新的医疗形式和政策环境下，无论是公立医院，还是新兴的民营医院，都面临着巨大的压力，在机遇与挑战并存的现实中，医院如何在市场竞争中站稳脚跟，实现持久的发展值得认真思考，而如何利用医院网络营销策略，提高服务品牌，打造医院特色，则是每个医院管理工作者面对的重大课题。
    近年来，随着网络的飞速发展和广泛普及，网络营销作为一种全新的营销手段，以其信息量大、即时传送与反馈、连续服务以及成本低廉等特点，倍受青睐。但医院网络营销尚刚刚起步，处于探索与完善阶段。

传统营销手段的弊端
    投入产出不平衡是传统的医院营销最大的缺陷。少部分公立大医院会因为百姓的认可度高，医疗技术的先进性已经深入人心，这样的医院一般不需要太多的宣传，更不需要额外的广告投入。但是，大部分公立医院，尤其是民营医院，不通过营销手段，业务量就会收到极大的影响，在激烈的竞争环境里，未来的医院营销显得更加重要。
    诚然，有些医院积极引进优秀的管理人才及德艺双馨的医务人员，从狠抓医疗质量入手，不仅在医疗技术上精益求精，在服务质量上创造优势，而且，在医药产品上也力求保证合理的价位和良好的治疗效果。但令人着急的是，医院的实际收入与理想往往不能吻合，同时，大量的媒体广告的投入与产出严重不平衡，可能会使医院营销管理陷入两难之中。
    深圳一家民营医院总结了经验教训，通过与一家网络技术有限公司合作，转向投资网络营销。之前，医院每年的媒体广告投入巨大，而且，医院也有自己的广告公司，广告公司内部也有负责医院网络营销的部门，但是，医院对网络部门营销效果一直不是很满意，同时，网络部的员工也比较难管理，自从2007年由网络公司开始接受帮助其运营网络营销之后，医院解散了广告公司的网络部，只留一名员工和网络公司进行对接。
    由此可见，建立一个医院网络营销专业团队，一方面可以为医院提供营销顾问服务，另一方面，可通过现代网络营销的力量帮助医院各部门提升业绩。

借助外力，构建营销型网站
    作为经典的网络公司，要努力与医院一起，对医院之前网络营销情况进行诊断和分析，重新定位，确定医院网络营销策略。可以采取建设一个地区专科门户网站的方式来开展网络营销，同时结合医院自己的网站来展示医院的服务项目。建立专科门户网站和医院网站以后，要充分利用网站的现代功能，实施相应的网络服务，包括在线医疗服务、网上电子商务等。
    另外，医院要选择性价比高的网络媒体进行网络广告投放，使其花的每一分钱都能够取到很好的广告效果，获得超值回报；网络公司通过每月为医院提供各个网站的流量分析报告以及网络广告效果分析报告，及时对医院网络营销效果进行反馈，并根据反馈即时进行网络营销策略调整。这样以来，医院可以为此省下来很多的广告费，少花很多的冤枉钱。

网络营销实现低投入高回报
    前述的一家医院经过与网络公司一年多的合作，其网络营销效果大大超出其经营者的预想。其网络广告费用投入额度仅占传统广告费用投入额度的8%，网络营销带来的病患反馈率却占了医院全年广告投入病患反馈率的65%以上，这不能不说是一个奇迹！通过测算，其网络营销投入产出比是传统营销领域的40倍之多！
    所以，网络营销所具备的高附加值、人性化及相关互动化等特点，有效增进了患者与医院之间的沟通，如果早介入这种营销型网站的经营，就会少走弯路。
通过网络营销为客户提供更全面、细致、人性化的医疗服务，树立医院的形象，引来和留住更多的客户，这对于新时期医院的营销发展战略来说，的确是一个值得探索的思路，对处于婴儿期的民营医院更是如此。

展望
    医院网络营销作为一种营销手段应用于医疗行业，无疑是对传统的医疗经营模式的严峻挑战。利用网络的医院组织机构，是由传统的金字塔型向以病人为中心的、灵活扁平型转变，原有各业务部门之间的“知识壁垒”被打破。取而代之的是以统一的、全面的、不断更新的医疗业内部知识库为平台，来支持网络营销业务的扩展。
    通过互联网可以随时为大家提供所需要的服务。网络24h工作的连续性，使许多潜在医疗需求能够在其想要购买或咨询的第一时间转化为现实，为医院赢得了大量的潜在客户。
    此外，网络还能有助于扩大医院业务的经营范围，从而展开不同层次，满足不同需求的医疗服务营销活动。通过这些活动，尽可能的使病人对医院、医院的形象和服务产品感兴趣，相信并忠诚本医院及其服务的产品，从而占领较大的目标市场份额。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能，正是这种发展使得医院传统营销发生了革命性的变化。