所谓精益营销,是以占有有效市场为目标,采用细分市场、聚焦、速度等策略建立根据地市场和战略性区域市场,提升营销的战略管理能力,对战略性市场进行有效规划,依据市场规划进行营销资源的合理配置与安排,对战略性区域市场进行精耕细作。以多多药业为例,说明精益营销的优势。
提升组织的整体竞争力
2006年,多多药业将通过强调整体的效益观、系统的效益观,让研、产、销一体化地面对客户,建立正常的研、产、销沟通机制,营销公司深入调研市场,为即将投放市场的冠脉宁、炎痒宁洗液作好上市的准备,两个新产品一经投产必须产生效益,当年收回研发投资,改变以往新产品一年投产两年产生效益的局面。
有效利用营销资源
精益营销强调营销资源投入产出比,致力于最大限度地减少营销资源的浪费。多多药业要求,选配的营销人员当年不能有亏损,当年投入费用与销售产生的边际收益应持平。力求营销品种整体销售计划与营销费用投入计划同步进行,强化市场监察部功能,加强对营销成本的考核,进行营销投入产出比分析,重点控制非效益投资,如各类广告费用、赞助费用、会议费用、培训费用等。
营销理念
没有市场规模的效益是有限的,而没有效益的市场规模是没有生命力的,精益营销就是要保证销量和效益指标同时完成。为此,多多药业要求每个市场经理都要执行刚性市场开发计划,围绕市场按月按品种与医药公司、连锁药店、医院等对接发货指标,制订市场开发计划、产品促销计划。商业公司不能销售的就到药店去销售,医院不能销售的可以去开发诊所、社区门诊,营销代表开发不了的可以招聘代理商借用其他渠道进行分销,务求每个品种都能得到均衡开发。
明确岗位职责
精益营销强调营销团队建设,提高人均产能和效率。加强团队建设的首要问题是明确团队分工与各岗位的职责,细分各项工作指标,理清工作程序,提高营销人员的工作效率,用精细化管理保证高效出货、高效回款。
思维方式
市场围绕品牌转,品牌围绕效益转,靠质量与服务创造品牌。只有对提升企业利润有贡献的工作才值得精耕细作。
操作策略
通过对不同消费者的研究,划分三大细分市场:一是大型医药商业快批公司,其面对的下游客户是第三终端,销售以品牌药和非处方药为主的产品;二是临床市场,消费者在选用药品时对医生的处方依赖性比较强,要想提升这一市场的销量,必须调动临床医生的积极性,发挥医生的处方作用;三是药店终端,OTC产品在终端销售量的大小,50%取决于药店店员是否推荐,40%看是否为药店的首推品种也就是药店的利润品种,10%属于自然销售,因此,终端促销将是精益营销的又一重要环节。
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