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突破医院营销第一招
提交者:jiuding 发表时间:2012-12-10 点击次数:2400 来源:本站整理

  俗话说:急症用猛药。有些新医院等米下炊,没等你规划好,就关门倒闭,在这方面,新医 院开张,有什么速成和现成的方法来急功近利地现炒现卖,等米入炊呢?
  点子都是小聪明, 策略才是大智慧。 为什么大家现在都讲究大创意?因为只有大创意才能深 入执行,连贯执行,系列执行。如果大家都想抢现、套现,那也没办法,常见的套路有:包 装疗法和设备: 在普通的病种广告里, 这种套路非常常见, 如肝病, 你是“三维治疗肝炎法”, 我是“OBC 疗法治肝炎”,再如治疗前列腺炎,你是“介入导融”,我就是“三通疗法”。同样的 药、仪器和医生,只要能够自圆其说,只是卖点的塑造不一样而已,来呈现营销的差异化。 这种提高病种广告表现力,来达成咨询量、预约量、初诊量、复诊量、病房周围率、营业额 的做法,是最普通和最常见的。
  但要注意,这种方法只能用在省会城市和大城市,因为只有大中城市的患者,才有就诊之前 打个电话咨询的习惯。在一个地区级城市,报纸的影响力较弱,谁会打电话咨询呢?
  活动:常见的有:
  问卷调查:问卷调查来套资料,目的就是要掌握“话语权”。什么叫话语权?举个很简单的例 子:打一版普通的医疗广告,病人打电话进来,如果达不成预约,挂断电话,你不知道病人 在哪里?但是,如果病种广告加上问卷调查,套到病人资料,就掌握了主动权,知道病人家 在哪,电话多少,地址多少,打电话过去预约,电话不行,就发信息,信息不行,就寄资料, 邮寄不行,用其它甜头来诱惑,一次次地骚扰,来达到就诊的目的,这就是“话语权”。
  问卷调查完了,就是解析,利用广告版面象模象样地给自己的活动捧场,为什么要利用广告 版面呢, 不用新闻版面呢?就是因为记者对民营医院的活动不感兴趣, 所以只能用自己的版 面在捧场,保持活动的市场热度和关注度,引起目标人群的注意。解析一完,就是讲座,把 病人预约过来。等病人到达讲座会场,此时一定要把会场布置除了有幻灯和投影以外,还要 在幻灯内容里加上一点血淋淋的子宫肌瘤图片, 医生要大讲危害, 现场要把子宫肌瘤的样本 瓶摆上去,好进行视觉恐吓。在讲座完以后,要对病人说:你既然得了这种病,走到哪家医 院都要治疗,不如在我院治疗,还可以优惠 1000 元。此时,病人只要交 100 元或 200 元押 金,就可以给她们一张手术 1000 元的优惠卷。因此,策略是这样的:问卷、解析、讲座、 交押金、会诊。
  此时要注意,广告不要打讲座和千元手续费,因为一是浪费版面,二是容易被竞争对手研究 出自己的策略,而应该用嘴巴在电话里慢慢地说:子宫肌瘤专长专家,你有子宫肌瘤,不一 定要治疗,不妨过来听听,对你的身体肯定有好处。这样,我们经常会迷惑竞争对手,为什 么我们的广告只到套资料就结束了, 他们不知道我们是用讲座与交押金的方式进行短平快地掠夺。 (但是,某些医院却喜欢把讲座与送千元手续费印上报纸上,笔者认为这是一大败笔)
  炒作热线: 因为病人对医疗广告具有免疫力和警惕性, 所以造成各医院咨询量不容乐观的原 因。所以,直接把医院咨询电话炒成热线,这是一种方法。常见的有上海康新医院的 QQ 热 线,山西现代女子医院的首家少女避孕热线。用新闻和软文的方式炒作热线,的确是一种办 法,但是也不乏失败者,如上海虹桥医院的“大学生性心理热线”。为什么会失败呢。我个人 初步认为:一是通讯工具不方便,必须用手机打,不能用固定电话打,因为固定电话周边肯 定有人; 二是通话场所不方便, 拨通这样的电话必定要选择无人的场所, 三是心理因素做怪, 不是所有的人都会坦然面对这些疾病。
  变相打折报销: 这一招在好多市场操作过, 如假模假样由许多公益单位出资发起一个爱心救 助工程,然后活动地点在指定医院, (其实是由该医院自己发起的) ,在指定医院治疗,然后 到救助工程组委会去报销百分之多少。这一招其实是变相打折,爱心包装一下,让病人跑来 跑去,具有隐蔽性。它的好处在于:
  一、避免一个医院因为降价而造成的品牌打折;
  二、如 果报销得比较历害, 可以吸引一些有医保的病人。
  在这方面的活动做得比较成功的是重庆蓝 天医院的前列腺炎活动。 为了不让病人跑来跑去报销, 他们干脆把报销地点直接设在指定医 院,让组委会工作人员佩带徽标,穿制服等。
  首批免费:搞一个活动,首批若干名免费,是为了套取大量资料,拼首批以外病人名单的执 行力。如搞一个 50 名子宫肌瘤患者免费治疗活动,如果能套到 300 人,前 50 人免费治疗, 后 250 人的资料在手上,拼得就是后 250 人怎么让她们治疗,最终把成本赚回来。
  注意:笔者所说的活动,通常是指大中城市,一个人口不足 50 万的城市,笔者认为不存在 活动。活动分为:新闻性活动、医务性活动和事件性活动。
  新闻性:如北京某某医院妇科专家 XXX 成功摘取多少公斤重的肌瘤
  医务性:如以科技的力量拯救乳房
  事件性:京城的哥的姐免费大体检
  概念炒作。生态医院和文化医院,可以给新医院安上钢琴,音乐,假山,喷泉,小桥,流水, 然后炒成“生态医院”;你也可以给新医院安上图书吧,音乐吧,名人名言,把它炒成“文化 医院”。将自然环境,人文环境,就医环境融为一体,用崭新概念进行新闻炒作,在短时间 内可以缩短市场导入期,提高医院品牌知名度。
  全科门诊,在全国独家设立了全科医生。由高级医生担任,具有丰富的经验。全科门诊由医 生做初步检查,然后再到专科门诊。如果患者是一般的疾病,再送到专科医生处。
  伦理查房,只叫患者编号,不叫患者姓名。
  疗法超市:一样的仪器,药,设备,只是治疗的相后顺序不一样,或是适当加点配伍药,然 后编成不同的疗法,再根据病人的喜好,对痛苦的敏感程度,可任选一种。
  手术按揭: (略)
  家庭病房: (略)
  领头羊效应。 当一群羊怎么赶都不肯进羊圈时, 只要把领头羊赶进去, 其它羊就会跟着进去。 所以,领头羊效应也叫名人效应。想办法让知名人士来医疗机构看病,造成权威性,增加可 信度;如:作家余秋雨迷上了某某医院的中医;球星范志毅钟情某某医院的骨科;中邦足球 队,定期到某某医院体检;超女周笔畅,喜欢某某医院的中医美容。
  开业炒作。对新医院的开业典礼炒作也非常重要。如:某某医院 100 万元资助病人,行慈善 义举(爱心包装) ;开业当天的某某医院,寻找同一天出生的患者;首批某某医院会员,成 立会员俱乐部;开业前若干名的患者,如何免费。

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