何为品牌营销？

　　百度百科是这样定义品牌营销的：品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。

　　医院为什么要做品牌营销？

　　现在医院的营销不能单纯的依靠就诊量，更需要关注的一个品牌。如大家口中经常会说到某某医院不错，这是真正的一种群体流传的营销方式。而我们之所以要做品牌营销的原因在于：我们要以一种营销方式树立医院在公众心目中的形象，让大众认为这是一个值得信任的品牌。很多医院不看重这一点，但是，迟早还是会做品牌营销，因为，任何一家医院都是需要做大的，那么，成就自己的品牌，其他的就容易多了。

　　独家揭秘：医院怎么轻松做好品牌营销

　　1、根本保障：技术，没有技术其他都是浮云。

　　很多民营医院想要和公立医院抢用户，但是，却对于技术上不怎么看重。导致做了营销之后，反而出现了很多的负面。相信不是所有的负面都是同行发的，到底是否是真实患者发的恐怕只有自己清楚了。2005 年开展的“中国首个大型医院品牌营销研究”, 对全国 11 个中心城市的 2O 家大型三级甲等医院进行了品牌营销现状的调查。

　　在研究中发现，有 5l% 的患者认为医疗技术在医院品牌构成中占第一位，反映出社会公众对医院品牌的认识仍以医疗技术为主。

　　由此可见，就是技术对于一个医院来说是非常重要的。尤其是现在对于某一种疾病的是否有自己的特色治疗方法，是否经过国家等权威部门的认证，这才是真正的有效果。所以说，说到这里，你就要考虑了你的医院是否有这些真正的技术可以去宣传，当然这些技术必须是真正存在的，不含广告宣传。

　　2、医院文化：医院所创造和形成自身特色的精神观念。

　　很多人可能不看重医院文化，认为这个可能对于医院品牌来说没有什么实际意义。其实并非如此。一家医院具有怎么样的医院文化，那么，就可以看到这家医院以后的发展途径。如是积极参加一些红十字的活动，积极以白衣天使的形象的面对于公众，尤其是以医院做为一个团队，对医疗质量和人文服务的关注等都是医院文化的体现。

　　同时，要引进应用具有良好质量改善和质量促进作用的科学的现代管理方法，通过科学的管理与正确的引导，使得整个医院的全体员工提高医院质量意识，强调共同努力，增强共同的精神观念和行为方式。

　　3、医院形象：以公益作为自己的宣传形象。

　　一个医院形象是怎样的，直接影响到大众对其的看法的。其实，医院就是一个很公众的位置上，在做任何的事情的时候，下任何的决策，都要考虑的是，自己是一个整体，是要以公益作为自己的宣传形象。那么，怎么可以提现医院公益性的一面呢？

　　首先作为一个为大众提供健康服务的平台，你可以通过一些行动和行为像社会展现，不管是医院的设备，专家，服务等。同时，可以利用第三方的平台或者是机构来包装自己的医院，以突出自己的公益。同时要坦诚对待大众所提的建议，这样对于医院形象宣传是很好的。

　　4、医院服务：这是医院品牌营销非常重视的一个环节。

　　另有一项对住院患者进行的需求问卷调查表明，83 的患者希望医务人员能详细地告知病情状况、治疗方案及其注意事项，78 的患者希望出院后有追踪和随访服务，76 的患者希望医务人员能经常巡视病房，70% 的患者希望医务人员能介绍出院后疾病的自我保健知识，48 的患者希望曾患有同种疾病的康复患者能交流抗病经验。

　　由此可见，大众对于医院服务是有要求的，一个医院服务的好坏是很重要的，因为医院实在是太多太多了，好的医院更多。尤其是在医患紧张的今天，医院服务的好坏直接影响到了这个医院的发展，所以说，这是医院品牌营销非常重视的一个环节。

　　最后，关于医院品牌建设，想说的是：医院品牌不能墨守成规，以前的经营模式是不可继续使用的。既然是一家医院，就是站在公益的角度上，遇到任何事情的处理方式都要服众，这样才受到社会的尊重与大众的推崇。