南昌市第五医院肝病科始终奉行“五心”（关心、耐心、细心、热心、责任心）的办院方针，推行“奉献至诚，造福公众”的宗旨，让和谐的医患关系充溢每个角落。
1、绿色医疗：为患者就诊提供最大方便，实行“无假日医院”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
2、患者至上：将患者利益放在首位，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。
3、人文服务：视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，创建“无烟输液室”，特别开设网络在线咨询，联合免费专家咨询热线，为患者提供全方位咨询平台。