到医院看病，挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短，病人认为医生没有把病看透，这“三长一短”实在令他们难以接受。市政协委员唐源认为，这主要是医院缺少服务理念。

　　唐源说，“三长一短”的问题，在医院里是比较普遍的现象，而在“三长一短”里挂号时间长，是令人不能容忍的，医院是为病人服务的，有的医院病人手上没有挂号单又不行，要是病人有急病，那怎么办啊。特别是一些服务人员在早晨没有备足足够的的零钱，若一个病人拿来一张整钱，挂号人员却说，现在找不开，你去换零后再来吧，这样的事情在我们的一些医院是常有的事。病人要是不挂号，病看不成，要是去换零，时间又来不及了。这种“内急”是服务人员无法体会的。

　　唐源说，这种责任主要在医院，同时就是医生的自身素质和服务理念方面没有提高而导致的，只有这方面提高了，广大病人才能受益。