秦皇岛市工人医院是一所具有百年建院历史的国家二级甲等综合性医院。医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，倾心打造让百姓放心满意的诚信医院，连续多年荣获“山海关区行风民主评议优秀单位”和河北省卫生厅“诚信医院建设先进单位”等先进称号。

　　工人医院始终坚持树立服务新理念、推出服务新举措、塑造服务新形象这个主题，全力打造“４３２１１”服务品牌。实现了技术、服务、设备、环境四个第一，创建了无红包、无吃请、无回扣的“三无”医院，做到了像对待自己的亲人一样对待每一位患者，像做好自家的事情一样做好每一项工作，不断提升了医院整体服务水平。此外，通过采取对出院病人电话随访，设立行风监督台，发放“医患沟通连心卡”，患者推举最满意的医生护士等措施，加强了医患沟通，为病人提供了温馨、细心、精心、耐心的人性化服务，使每一位来院就诊的患者有到家的感觉。

　　工人医院始终坚持患者至上，质量第一的服务宗旨，积极为广大患者提供方便、快捷、价廉、有效的服务。做到了因病施治、合理检查、合理用药、合理收费。并通过触摸屏、价格揭示板、住院费用一日清单、医院网站等多种形式公开药品和服务价格，实现了让患者明明白白看病。为缓解患者看病难、看病贵问题，医院对贫困低保患者全面实行了“一免三减”优惠政策，对部分单病种实行最高限额收费，最大限度地减轻了患者经济负担。医院坚持每周请省、市知名专家到  院免费查房、会诊和手术，让患者足不出“区”就能享受到高层次的专家服务。

　　工人医院始终坚持对全院职工进行强化职业道德和职业纪律教育，使文明服务、廉洁行医变成了每个人的自觉行动。医院开展了向班前饮酒、慢待患者、推诿病人等１９种不良行为告别活动，并强化了服务礼仪培训，先后推出对农村患者免费供应午餐，开办健康学校等２０余项服务新举措，赢得了广大患者的信赖，实现了医院形象让社会满意的工作目标。此外，医院建立健全了医德医风考核机制和监督机制，杜绝了“红包”、吃请和“回扣”，被广大患者喻为“一方净土”。今年以来，医院收到患者及家属的表扬信３０封，锦旗３６面，医务人员拒收“红包”８２人次，价值４万余元，山海关电视台、秦皇岛晚报等新闻媒体报道十余次。

　　百年医院，百年风采。秦皇岛市工人医院愿以优质的服务、精湛的技术竭诚为全市人民健康服务，用新的成绩书写医患和谐的新篇章。