如何通过“三好一满意”优化医院管理？如何让“三好一满意”做得既好又让人满意？我认为要从以下几个方面入手。
　　优化医疗卫生服务流程。就医流程繁琐、等待时间过长、便民措施不全是群众看病难的主要表现。医疗卫生服务的每一个环节都要从方便群众就医、维护患者权益出发，倾力打造人性化服务、快捷化流程、温馨化环境。要通过推行预约化服务、信息化管理等综合有效措施，切实提高诊疗效率。要合理安排科室设置，努力减少就医环节，及时调整不合理的流程。要在醒目位置公布就医流程图，公示科室设置和分布，大力推行门诊一站式服务，建立导诊队伍，接受群众咨询，发放就医指南，引导群众就医。
　　提高医疗卫生服务质量。各级医疗机构和广大医务人员要像珍惜自己的生命一样对待每一位患者。要加强医疗质量管理与控制体系建设，严格执行医疗核心制度和诊疗操作规范，形成科学化、规范化、系统化的医疗质量控制机制。要定期开展医疗安全隐患排查，以医疗技术、单病种管理、合理用药、院内感染等为重点，从风险防范、动态监控、评估整改三个环节入手，健全医疗安全动态监督管理机制，及时采取针对措施。要强化人才素质提升，教育引导医务人员确立终身学习的理念，提高医疗质量。
　　严格控制医药费用增长。大力实施国家基本药物制度，严格执行基本药物零差率销售政策。要因病施治，坚持合理用药、合理检查、合理治疗，切实规范服务行为。要建立完善药品动态监控、处方点评公示和超常预警等制度，遏制大处方、滥检查等损害群众切身利益的行为。积极推进临床路径管理和单病种限额收费制度，认真落实费用清单制和收费查询制，自觉接受社会监督。