省儿童医院以开展创先争优活动为契机，针对群众反映强烈的看病难问题，在加强卫生服务能力建设上下功夫，在创新服务模式上出实招，优化就诊环境、提高诊疗水平，为维护儿童生命健康提供了强有力的保障。

　　加快基本建设  优化医院诊疗环境

　　医院2009年门急诊工作量为73万人次，住院工作量为5.26万人次。虽然2005年启用了面积为27000 平方米的住院部综合大楼，但仍然满足不了快速增长的住院工作量。医院领导本着节俭务实的原则，投资100多万元将一栋4层楼的老病房进行简单装修，设立了住院二部，开放3个护理单元，在一定程度上缓解了住院床位紧张的压力。

　　2009年6月1日，医院新建的面积12000平米的门诊大楼正式启用，宽敞的候诊区、科学的布局，有效缓解了门诊病人拥挤现象。今年6月，10000平方米的老门诊大楼装修改造工程又正式开工，届时，门诊接诊能力和就诊环境将更上一个新台阶。下一步医院还将建设一栋建筑面积约20000平方米的辅助大楼。届时医院门诊年工作量将达到100万人次，计划编制床位数将达到1000张。为缓解群众看病难提供了硬件设施方面的保障。

　　强化学科水平  拓展医疗服务领域

　　医院加强学科建设，着力抓好三个方面的工作：一是加强学科建设。6个专业先后跨入江西省医学领先学科先进行列，2个专业为江西省医学领先学科建设项目，形成了以省医学领先专业为龙头，优势学科齐头并进，促进医院学科全面发展的发展格局。二是大力扶持特色专业。通过加强专业人才培养，引进新的治疗手段，扩大诊疗服务空间，不断提升小儿心脏病治疗中心、小儿康复治疗中心、儿童保健门诊诊疗服务能力。小儿心脏病治疗中心先心病年手术量突破500台，居全省首位；小儿康复治疗中心今年前9个月病床使用率平均达360%。三是推行专病门诊与专家门诊相结合的门诊运行机制。通过以上举措，拓展了医疗服务领域、合理分流了患儿、规范了治疗手段，使患儿在医院能够得到最专业、最全面的治疗。

　　简化就诊程序  为群众提供方便快捷服务

　　医院日门诊量在2200人次以上，高峰时接近4000人次，门诊日人流量近万人次。为简化程序，缓解患儿就诊排长队的现象，医院投资300万元建设了国内最先进的智能导医系统。患儿家长一张磁卡在手，智能导医系统自动安排就诊、检查、取药、治疗的顺序，家长只须带着孩子在候诊椅上等候导医系统的呼唤即可，再也不必为排长队而苦恼。

　　医院投资 600余万元建设了先进的临床信息系统工程，开通了电子病历、医生工作站、护士工作站，医院管理实现了从传统模式到信息化、数字化管理的跨越。现在患儿在门诊或者住院部的各种诊断、检查医疗信息，医生在微机上可以查询，简化了流程、方便了医生对患儿疾病的诊断和治疗。实行电子处方后，医生开具的处方通过信息系统传送到药房，药房即开始备药，提高了效率，方便了患者。

　　发挥社会公益性  全力保障儿童生命健康

　　近年来，省儿童医院响应党和政府号召，积极参与问题奶粉、手足口病、甲型流感、洪涝灾害等公共卫生应急事件医疗救治工作，大力实施“光明•微笑工程”、“儿童白血病、先天性心脏病”免费救助试点工作，充分发挥公立医院的社会公益性，全力保障儿童的生命健康。

　　“两病”免费救治试点工作启动前，医院举办了专业技术培训班，添置了800多万元医疗仪器设备，制定了两病诊治临床路径方案。8月30日，医院在全省率先开展“两病”免费救治工作。近2个月来，免费救治白血病患儿70余例，先心病患儿100多例，白血病和先心病收治率分别占全省总量的70%和50%。

　　医院大力实施惠民措施。每年为80余名省内先天性心脏病儿童提供免费的医疗救治，减免医疗费用达160余万元。对特困人群的直系子女实行“三免四减半”等优惠措施，每年减免金额近10万元。（曾年昌　 张萍）