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医患关系:健康教育突出“五性”
提交者:jiuding 发表时间:2013-3-19 点击次数:1707 来源:本站整理

  笔者从事健康教育工作至今50载,在此工作的实践中,深切地体会到,健康教育工作要可持续地坚持下去,就必须突出主动性、敏捷性、多艺性、严谨性和创新性。
  ■主动性
  健康教育工作的主动性,就是自觉和有计划地了解、发现各种相关的健康问题,自觉和有计划地针对健康问题,尤其是重要的健康问题,提出解决问题的健康教育行动目标、策略、方法和措施,同时切实付诸行动。
  健康教育工作的主动性,应有条不紊地呈现在其各方面之中。比如:在技术咨询与政策建议方面,应主动地为卫生行政部门提供相关的研究成果和建议。在总结与推广适宜技术方面,应主动地开展健康教育相关技术的研究,主动地搞好相关单位的健康教育合作,主动地总结推广辖区内的健康教育成功经验,主动地开展健康教育的需求调查及相关的健康教育活动,主动地运用大众媒体等阵地开展多形式的健康传播,主动地做好传播材料的设计、制作和使用。在信息管理与发布方面,应主动地对健康相关信息进行收集、整理、分析、加工,制作健康教育的核心信息,及时提供给媒体并向公众发布,主动地监视社会上对公众有误导作用的健康相关信息,并及时对公众作正确的引导。在监测与评估方面,应主动地评估相关机构、人员的能力和可利用资源,主动地查找辖区内主要的健康问题及影响因素,主动地提出健康教育干预策略,主动地进行健康教育的效果评估。
  ■敏捷性
  健康教育工作的敏捷性,是指用迅速而灵敏的思维和行动来进行健康教育的各项活动。健康教育工作之所以要敏捷,是因为健康教育工作,对象包括全体民众、范围涉及生老病死、内容十分全面、事项极为繁杂,尤其是它要应对好许多人命关天之急。如传染病暴发流行时、重要中毒事件发生时、重大伤害突发时,以及重大疾病防治出现严峻形势时,健康教育工作更需要有敏捷的思维和行动,及时做出妥善的应急处置和更加合理、更有力度的工作安排。医疗机构每天对各种患者的诊疗所进行的各种健康教育工作,也须对其敏捷性提出较高要求。特别是在医患关系相对较为紧张的情况下,更应如此。
  为增强健康教育工作的敏捷性,相关部门和单位就必须加强相关内容的组织学习和培训,相关人员则应根据自身的专业基础和岗位职责,采取学以致用和学用相长的方法加强学习和实践,不断学习新知识、增长新本领。这方面的学习,要力求学得精、学得杂、学得广。从事临床工作的医务人员为在医患沟通中敏捷高效地做好健康教育,也应学点包括语言艺术在内的健康教育的相关知识和技能。
  ■多艺性
  健康教育工作之所以要“多艺”,是因为尽量采用多种形象、直观、生动、有趣的语言艺术、形象艺术来传播健康教育信息,可避免枯燥无味,可引人入胜,可让更多受传者喜爱与欢迎,也可获得更多的实效。
  当今,众多媒体虽把健康传播作为重点内容之一,但其健康传播的多艺性还很欠缺。各地健康教育活动因相关作品创作的贫乏,也少能发挥文艺的作用。为此要充分运用写、画、唱、演等形式,并力求写得生动活泼、通俗易懂、语言精练,让健康传播深入人心,画得色彩、布局、情调都很合适,并巧妙地把健康相关信息与可视形象相融合,唱得健康、科学、欢快,唱出生命的凯歌,演得轻松、愉悦、趣味盎然,寓健康于幽默、诙谐之中。还要协调与促进,把更多健康传播、医药科普内容的文艺节目搬上广播、电视、电影、互联网、手机和各种舞台,包括搬上发展迅速、少儿喜爱的动漫“舞台”,同时搬进城乡各种公共文化设施和场所中。通过努力,要使多种文艺成为健康教育信息传播的最好助手,使健康教育传播园地更加充满生机。
  ■严谨性
  当前与健康教育相关的信息传播中,就存在着不少的科学性问题。如某些书报刊中存在的关于食物相克的诸多以讹传讹的内容,关于慢性病治疗方面各种不合乎科学实际的宣传等等。对这方面问题和健康教育的其他科学性问题,健康教育工作须予以高度重视。为此,突出健康教育工作的严谨性,讲求工作的严密细致,十分必要。
  增强严谨性,须给健康教育相关工作提出相应的要求。比如:严谨的规划,要求其内容包括,健康问题调查与分析、工作任务与重点内容、目标策略与措施,同时包括材料制作与试验、人员培训与活动管理、督导监测与评价等。严谨的调研,要求调研对象、方法、内容的选定,相关资料的记录和整理,结果、结论的确定,调研计划制定、实施的全过程,调研报告的作出,都必须符合相关的科学精神、科学方法。全过程都要有客观的、实事求是的态度和作风。
  卫生部发布的“中国公民健康素养——基本知识与技能”(健康66条),为严谨创编提供了一个“集科学性、知识性与实用性于一体”的范例。
  ■创新性
  健康教育的各项工作要发展,都离不开创新。
  由大众的健康问题和物质生活水平、文化水平等的新变化而给健康教育工作带来的新要求,是健康教育工作创新的新动力。健康教育工作的多样性和灵活性,又是健康教育工作创新的一个好条件。健康教育工作要进一步开拓创新精神,提高创新能力。
  健康教育工作的创新,要有工作内容、方法、手段、途径的创新,更要有体制机制、政策措施、管理办法及理论探索的创新。健康教育工作的创新,要加强领导,规范管理,多部门支持和专业人员及相关人员的共同努力,要营造人尽其才、才尽其用的创新环境,要脚踏实地,大胆尝试、大胆探索、大胆实践,要坚持不懈,不断有所发现、有所突破、有所前进。
  (作者单位:福建省健康教育促进中心)

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